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理赔服务的四个时代是指哪个几个？（）

  • A、微信理赔“好友时代”
  • B、电话直赔“小时代”
  • C、简易快赔“智能时代”
  • D、人伤理赔“帮办时代”

参考答案

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考题 理赔评价指标主要围绕( )等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。A. 客户满意度B. 理赔服务率C. 理赔投诉率D. 理赔获赔率
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考题 保险公估人属于哪种类型的保险理赔人员()。 A、保险公司的专职核赔人员B、保险代理人C、理赔服务机构D、独立理赔人
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考题 通赔是指我司投保车辆保险“异地出险、就地理赔”的服务措施。包括“代查勘、代定损、( )”理赔服务。A、代赔付B、代理算C、代核赔D、代清算
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考题 各财产保险公司应依法履行保险合同义务。不得以拖赔、惜赔、无理拒赔等方式损害保险消费者合法权益。应()提升理赔服务质量和水平。A、优化理赔资源配置B、保证理赔服务场所C、理赔服务工具D、理赔服务人员配备充足
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考题 公司理赔特色服务包括（）A、查勘、定损B、闪赔、直赔C、人伤案件特色服务D、全国四维通赔
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考题 车险客户自助“闪赔”的内容是（）A、通过阳光财险官微“微理赔”B、登录阳光官网“网上理赔”服务模块
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考题 新选组活跃在哪个时代？（）A、室町时代B、镰仓时代C、江户时代D、平安时代
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考题 称为“国风文化”的文化初始于哪个时代？（）A、飞鸟时代B、奈良时代C、平安时代D、镰仓时代
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考题 柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。A、单证收集B、赔案查询C、理赔咨询D、结案工作
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考题 主要城市的房地产市场经历的几个时代不包括（）A、销售的时代B、质量时代C、产品时代D、品牌时代
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考题 需要柜面前台收付费人员在系统中确认的收付费方式有（）。A、汇款B、银行转账C、理赔申请D、实时代收
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考题 农业学大寨是在哪个时代？（）A、毛泽东时代B、邓小平时代C、江泽民时代D、胡锦涛时代
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考题 古代印度文学发展的几个阶段是（）A、A梵语时代B、B吠陀时代C、C神话时代D、D史诗时代E、E古典文学时代
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考题 安倍晴明是日本哪个时代的人物？（）A、平安时代B、江户时代C、昭和时代D、奈良时代
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考题 对于单案查勘理赔费（包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费）超过500元的赔案，其查勘理赔费须由（）审批。A、分公司核赔人B、小额核赔人C、核损员D、分公司首席核赔人
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考题 科技视野下的四个时代包括（）。A、体力解放时代B、合力协作时代C、创新变革时代D、效力提升时代E、智力集成时代
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考题 公司理赔服务有哪些优势？（）A、专线服务B、透明理赔C、主动服务D、全国通赔
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考题 多形式丰富内容理赔服务资讯包括（）。A、《赔案自己会说话》B、《标准化理赔服务手册》C、《易赔通》D、《理赔服务之窗》
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考题 理赔评价指标主要围绕（）等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。A、客户满意度B、理赔服务率C、理赔投诉率D、理赔获赔率
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考题 理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分解成为（）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。A、报案周期B、查勘周期C、立案周期D、理算周期
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考题 单选题理赔评价指标主要围绕（）等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。A 客户满意度B 理赔服务率C 理赔投诉率D 理赔获赔率
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考题 单选题交通工程的发展主要经历了步行时代、马车时代、汽车时代、高速公路时代和（）。A 航空时代B 大航海时代C 智能运输时代D 黄金时代
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考题 单选题柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。A 单证收集B 赔案查询C 理赔咨询D 结案工作
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