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客户需求首先源自于对现状的（）。
参考答案
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考题
了解客户包含的内容有( )。A．目标客户的金融需求的主要内容’B．目标客户的短期金融需求目标C．目标客户的长期金融需求目标D．目标客户的经济现状E．本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
考题
了解客户包含的内容有（ ）。 A．目标客户的金融需求的主要内容 B．目标客户的短期金融需求目标 C．目标客户的长期金融需求目标 D．目标客户的经济现状 E．本行的金融产品和金融服务在客户中的表现
考题
了解客户包含的内容有( )。A 目标客户的金融需求的主要内容B 目标客户的短期金融需求目标C 目标客户的长期金融需求目标D 目标客户的经济现状E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
考题
关于客户需求，以下哪些说法是错误的？（）A、客户的需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是明确需求。B、只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望，我们把改变的愿望称之为明确的需求。C、客户需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是潜在需求。D、客户的需求源自对现状的不满，这种不满往往是从无到有的一个过程。E、客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，形成问题和困难，这些问题和困难就是明确的需求。
考题
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么？（）A、现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状B、暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度C、探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求D、需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案
考题
识别客户需求的6个步骤为（）A、询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求B、询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C、询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求D、引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
考题
单选题识别客户需求的6个步骤为（）A
询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求B
询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C
询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求D
引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
考题
判断题耍想准确的寻找到目标客户，首先就耍了解客户有哪些需求。A
对B
错
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