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不属于《保洁服务管理评审报告》组成部分的是()。
- A、《保洁服务方案》
- B、《保洁服务合同》
- C、《重大环境因素管理方案》
- D、《危险源管理方案》
参考答案
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考题
沟通是保洁主管工作中的核心,下列接触对象和沟通内容相符的是()。A、管理处经理:合同协商、绩效反馈B、公众:消杀温馨警示,高空作业温馨提示C、保洁管理员:员工工作安排和协调D、业主、业主委员会:保洁常识分享、物业服务合同
考题
物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围不包括()。A、区内公共场地的清扫保洁B、区内楼宇私有部位的清扫保洁C、内生活垃圾和粪便的清运D、区内居民、商业、饮食服务业等执行城市环境卫生管理、物业环境卫生管理情况的监督检查
考题
客服主管年度工作内容包括:()。A、针对《客服服务方案》、《客服服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审,并形成《顾客服务管理评审报告》。B、编制下一年度的《顾客服务年度计划》、《顾客服务年度预算》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》。C、签订《顾客服务年度绩效目标计划》。D、识别下一年度的顾客服务关键成功因素并确定KPI指标。
考题
保洁主管年例行工作内容包括:()A、识别下一年度的保洁服务关键成功因素并确定KPI指标B、签订《保洁服务年度绩效目标计划》C、针对《保洁服务方案》、《保洁服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审,并形成《保洁服务管理评审报告》D、参加子公司组织的保洁服务专业交流活动
考题
秩序主管/专员/管理员年度例行工作有哪些?()A、参与子公司组织的秩序服务供方年度评价;B、其他常见灾害应急预案演练;C、针对《秩序服务方案》、《秩序服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审,并形成《秩序服务管理评审报告》;D、识别下一年度的秩序服务关键成功因素并确定KPI指标;E、编制下一年度的《秩序服务年度计划》、《秩序服务年度预算》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》;F、签订《秩序服务年度绩效目标计划》;G、选择下一年度秩序服务供方,并签订《秩序服务合同》;H、秩序员、秩序服务供方年度绩效沟通反馈,并向供方书面提交供方年度工作反馈意见;I、下一年度的秩序服务供方工作沟通。
考题
《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》(征求意见稿)将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面:即()。A、基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理B、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理C、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理D、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理
考题
单选题《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》(征求意见稿)将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面:即()。A
基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理B
基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理C
基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理D
基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理
考题
单选题物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围不包括()。A
区内公共场地的清扫保洁B
区内楼宇私有部位的清扫保洁C
内生活垃圾和粪便的清运D
区内居民、商业、饮食服务业等执行城市环境卫生管理、物业环境卫生管理情况的监督检查
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