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倾听不是被动地接受,而是一种()行为。当你感觉到对方正在不着边际地说话时,可以用机智的提问来把话题引回到主题上来。
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考题
在谈判的时候,尤其在公司内部,解决冲突的方法是()
A.不是要赚取对方的口,而是要封住对方的心B.不是要封住对方的心,而是要赚取对方的口C.不是要赚取对方的心,而是要封住对方的口D.不是要封住对方的口,而是要赚取对方的心
考题
社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是()A、与对方保持目光交流B、仔细观察对方的表情C、不轻易打断对方的讲话D、不时地点头,或说"嗯"E、抬腕看表,担心时间过长
考题
判断题认真地听讲,会造成对方有压力,不是一种好的倾听方式。A
对B
错
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