网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。
参考答案
更多 “倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。” 相关考题
考题
运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪，以下哪些是正确的（）A、有意识地微笑，放松两臂B、讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手C、与咨询对象的距离尽量靠近D、采取大方的姿态，下面注视E、面带微笑，态度友好，注意力集中
考题
运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手等可以帮助服务对象（）。A、制订实施计划B、消除顾虑和紧张情绪C、了解服务对象的具体需求D、制定回访日程表
考题
销售人员在保持话语幽默简洁、争取客户好感的时候可以采取的方法有（）。A、善于掌握恰当的销售语言技巧B、发挥倾听的技巧和作用C、坚持微笑服务D、使用客户乐意的称呼和开场白E、热忧对待每位客户
考题
在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是（）A、自然随意地倾听，不要随便打断B、全神贯注地倾听，给予恰当的评价C、自然随意地倾听，给予恰当的评价D、全神贯注地倾听，不要随便打断E、倾听时运用技巧随心所欲地转换话题
考题
单选题运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手等可以帮助服务对象（）。A
制订实施计划B
消除顾虑和紧张情绪C
了解服务对象的具体需求D
制定回访日程表
考题
单选题在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是（）A
自然随意地倾听，不要随便打断B
全神贯注地倾听，给予恰当的评价C
自然随意地倾听，给予恰当的评价D
全神贯注地倾听，不要随便打断E
倾听时运用技巧随心所欲地转换话题
考题
多选题与患者的沟通技巧包括（）A开放式提问B认真聆听C尽量使用专业术语D注意掌握时间E正确使用微笑，手势等肢体语言
热门标签
最新试卷