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一位美国游客问导游：“你认为是毛泽东好，还是邓小平好？”导游机智地以曲语回避道：“你是否能先告诉我，是华盛顿好，还是林肯好？”这个回避十分巧妙，为自己赢得了主动权。这位导游运用的语言技巧是（）
- A、顺势美言
- B、难得糊涂
- C、借题发挥
- D、移花接木
参考答案
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考题
遇见一游客在景区卫生间死亡（不能确定是遇害还是因疾病死亡、休克），景区导游员应（）A、立即拨打120，实施紧急抢救；拨打110报警，保护好现场；通知全陪或地接导游；协助全陪或地陪安抚好其他游客；B、立即拨打120或110并找人来进行救援C、立即跑出卫生间并高呼"救命"
考题
导游人员在同游客交谈或导游讲解时要“从平凡中熨贴出隽永的意味，从朴实中流溢出人性的真诚”说明：（）A、语感分寸适中B、语言运用要得体，要把握好分寸C、要符合事物的实际情况D、要符合导游人员的身份
考题
游客掏钱邀请导游员吃饭，导游员应怎么处理？（）A、首先表示感谢，然后应婉言谢绝或借口推托；B、若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地；C、用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色，并与游客交流感情，D、要把握好“客随主便”的尺度，不要反客为主。
考题
某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏，这时一位美国游客突然发问：“你们1959年进攻西藏是否合法？”该导游人员想了想说：“你认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法？”美国游客一时语塞。这种拒绝方式属于（）A、正面拒绝B、侧面拒绝C、闪避拒绝D、无言拒绝
考题
单选题一位美国游客问导游：“你认为是毛泽东好，还是邓小平好？”导游机智地以曲语回避道：“你是否能先告诉我，是华盛顿好，还是林肯好？”这个回避十分巧妙，为自己赢得了主动权。这位导游运用的语言技巧是（）A
顺势美言B
难得糊涂C
借题发挥D
移花接木
考题
多选题游客掏钱邀请导游员吃饭，导游员应怎么处理？（）A首先表示感谢，然后应婉言谢绝或借口推托；B若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地；C用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色，并与游客交流感情，D要把握好“客随主便”的尺度，不要反客为主。
考题
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（ ）。A
游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象B
游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播C
游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象D
游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象
考题
单选题某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏，这时一位美国游客突然发问：“你们1959年进攻西藏是否合法？”该导游人员想了想说：“你认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法？”美国游客一时语塞。这种拒绝方式属于（）A
正面拒绝B
侧面拒绝C
闪避拒绝D
无言拒绝
考题
单选题某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏，这时一位美国游客突然发问：“你们1959年进攻西藏是否合法？”该导游人员想了想说：“您认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法？”美国游客一时语塞。请问导游使用了哪个回绝方式？（）A
桑和式回绝B
迂回式回绝C
引申式回绝D
诱导式回绝
考题
单选题如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须( )。A
向游客做出说明B
与另一导游交换接待计划C
向游客诚挚道歉D
与另一导游相互介绍游客情况
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