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饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次,且需满足客人生活需要,使客人感到()。
- A、方便
- B、礼遇规格
- C、有一定档次
- D、物有所值
参考答案
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考题
下面说法正确的是( )。A.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,但重量重B.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,且重量轻C.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大,但重量轻D.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大,且重量重
考题
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店预订已满,前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
考题
单选题饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次,且需满足客人生活需要,使客人感到()。A
方便B
礼遇规格C
有一定档次D
物有所值
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