考题
（）是饭店接待服务活动的枢纽。A、营销部；B、客房部；C、财务部；D、前厅部
考题
综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理（）。A、前厅部和商务部B、前厅部和客房部C、餐饮部和客房部D、客房部和公关部
考题
饭店对客服务的起点是（）。A、财务部B、餐饮部C、前厅部D、客房部
考题
大型饭店的房务系统，通常设房务总监来管理，主要组成是客房部、前厅部、安保部和（）。A、人力资源部B、财务部C、工程维修部D、市场营销部
考题
随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A、前厅接待处B、前厅问讯处C、前厅预定处D、前厅收银处
考题
饭店的“窗口”指的是（）A、营销部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
考题
饭店的主线部门包括（）A、餐饮部B、客房部C、前厅部D、财务部E、人事部
考题
（）是饭店的销售窗口，是饭店的营收中心A、客房部B、前厅部C、餐饮部D、康乐部
考题
饭店的营收中心包括（）A、前厅部B、客房部C、餐饮部
考题
饭店的成本中心包括（）A、客房部B、财务部C、前厅部D、工程维修部E、人力资源部
考题
在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（ ）A、客房部B、餐饮部C、前厅部D、保安部E、财务部
考题
（）是负责管理和执行饭店市场营销工作的部门。A、前厅部B、餐饮部C、客房部D、营销部
考题
（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。A、前厅部B、餐饮部C、客房部D、营销部
考题
在饭店各个部门中，被称为“饭店橱窗”的部门是（）。A、餐饮部B、财务部C、前厅部D、客房部
考题
现代饭店的业务经营部分包括（）等A、客房部、餐饮部、前厅部、商品部B、客房部、餐饮部、销售部、财务部C、餐饮部、前厅部销售部、财务部D、前厅部、商品部、餐饮部、销售部
考题
位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。A、前厅部B、客房部C、公关部D、财务部
考题
（）负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。A、营销部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
考题
多选题饭店的主线部门包括（）A餐饮部B客房部C前厅部D财务部E人事部
考题
单选题前厅收银处在组织机构上通常隶属于饭店（）。A
前厅部B
市场营销部C
财务部D
客房部
考题
单选题在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（ ）A
客房部B
餐饮部C
前厅部D
保安部E
财务部
考题
单选题旅游饭店星级的标志应置于饭店（ ）最明显位。A
办公室B
营销部C
客房部D
前厅
考题
单选题大型饭店的房务系统，通常设房务总监来管理，主要组成是客房部、前厅部、安保部和（）。A
人力资源部B
财务部C
工程维修部D
市场营销部
考题
单选题随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A
前厅接待处B
前厅问讯处C
前厅预定处D
前厅收银处
考题
单选题饭店对客服务的起点是（）。A
财务部B
餐饮部C
前厅部D
客房部
考题
单选题饭店的“窗口”指的是（）A
营销部B
前厅部C
客房部D
餐饮部
考题
单选题客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。A
财务部B
餐饮部C
前厅部D
保安部