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营业人员语速要适中,每分钟应保持在()个字左右。
- A、100
- B、120
- C、140
- D、160
参考答案
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考题
按通用服务礼仪的规定,在沟通语言的要求中,以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是()A、服务人员与客户交流,首句需用普通话B、根据客户的语言习惯,选择使用普通话或方言C、若是外宾,应使用简单的英语D、语速适中,每分钟应保持在150个字左右
考题
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下对语速适中的要求描述正确的是()A、每分钟应保持在80个字左右B、每分钟应保持在120个字左右C、每分钟应保持在150个字左右D、每分钟应保持在200个字左右
考题
单选题语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,视客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语。语速适中,每分钟应保持在()个字左右。A
50B
80C
120D
200
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下对语速适中的要求描述正确的是()A
每分钟应保持在80个字左右B
每分钟应保持在120个字左右C
每分钟应保持在150个字左右D
每分钟应保持在200个字左右
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在沟通语言的要求中,以下对"文明服务用语"的语言选择规范描述不正确的是()A
服务人员与客户交流,首句需用普通话B
根据客户的语言习惯,选择使用普通话或方言C
若是外宾,应使用简单的英语D
语速适中,每分钟应保持在150个字左右
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