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电话形象是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括（）。

  • A、态度
  • B、表情
  • C、举止
  • D、语言
  • E、时间感

参考答案

更多 “电话形象是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括（）。A、态度B、表情C、举止D、语言E、时间感” 相关考题
考题 电话上哪要素是指()。 A、通话者的声音B、通话者的态度C、通话者所使用的言词D、通话者的语速
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考题 拨打电话合“礼”的行为有:A、选择适宜的通话时间B、控制通话的长度C、内容事先准备、简明扼要D、态度文明E、语音传输，不用太考虑举止
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考题 驾驶过程中接打移动电话,会严重影响驾驶者的反应能力。因此,驾驶中接打移动电话(包括收发短信)在我国以及很多国家的交通法规中都是严格禁止的。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电话形象不包括那个要素?A、时间和空间的选择B、通话的态度C、通话的内容D、通话的人物
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考题 “电话形象”,是电话礼仪的主旨所在。它的含义是:人们在使用电话时的种种表现,会使通话对象“如见其人”,能够给对方以及其他在场的人,留下完整的、深刻的印象。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电话形象，是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括( )A. 态度B. 表情C. 举止D. 语言E. 时间感
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考题 所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。A对B错
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考题 通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容B、情感C、声音
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考题 心理学家发现，在人们的沟通交流中，非语言的信息交流占有相当高的比例，在你留给别人的印象分数中，非语言信息包括你的穿衣、举止、长相、面部表情等等，占下面的哪个百分数（）A、20%B、50%C、78%D、93%
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考题 电话形象是一个人在使用电话时的（）等几个方面产生的印象。A、语言B、内容C、态度D、表情举止E、时间感
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考题 接打电话的礼节中，打电话的四要素不包括（）A、表情B、时间C、对象D、内容
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考题 在建立“第一印象”的信息传递中最重要的是（）。A、态度B、语言C、表情D、举止E、体态
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考题 服务业文明礼貌的基本内容主要是指（）。A、仪表、作风、语言、表情B、仪表、举止、语言、表情C、举止、服装、态度、作风D、仪表、态度、作风、语言
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考题 电话形象要素包括：（）A、通话内容B、通话时机C、通话时举止形态D、电话公务
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考题 电话形象的构成因素包括（）A、使用电话时的语言B、使用电话时的内容C、使用电话时的态度D、使用电话时的表情
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考题 电话形象”指是一个人在使用电话时（）等方面产生的印象。A、语言B、表情C、举止D、内容E、时间感
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考题 所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。
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考题 以下哪几项属于电话服务注意事项A、与服务对象通话的声音不要过大B、代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言C、拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项D、服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
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考题 人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。A、如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话B、电话铃响的应马上接听C、认真倾听对方的电话内容D、注意结束通话时的礼貌
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考题 以下属于电话形象要素的有（）。A、通话内容：语言、信息等内容B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等C、通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系D、公务性问题
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考题 多选题电话形象是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括（）。A态度B表情C举止D语言E时间感
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考题 多选题电话形象是一个人在使用电话时的（）等几个方面产生的印象。A语言B内容C态度D表情举止E时间感
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考题 判断题所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。A 对B 错
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考题 多选题电话形象的构成因素包括（）A使用电话时的语言B使用电话时的内容C使用电话时的态度D使用电话时的表情
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考题 多选题电话形象”指是一个人在使用电话时（）等方面产生的印象。A语言B表情C举止D内容E时间感
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考题 单选题人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。A 如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话B 电话铃响的应马上接听C 认真倾听对方的电话内容D 注意结束通话时的礼貌
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考题 多选题电话形象要素包括：（）A通话内容B通话时机C通话时举止形态D电话公务
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