考题
提高人际沟通技巧的方法有()。
A.主动的心态B.积极地倾听C.真诚地赞美D.谨慎地批评E.巧妙地拒绝
考题
沟通的技巧有:赞美、批评、拒绝、劝慰以及处理冲突的技巧。()
此题为判断题(对，错)。
考题
换位思考是管理者常用的沟通技巧。()
此题为判断题(对，错)。
考题
成功沟通的心理品质包括真诚、热情、自信、谦虚、谨慎、宽容、助人和（）A鼓励B赞美C同情D理解
考题
沟通技巧包括：（）A、积极沟通B、换位思考C、及时反馈D、机制保证
考题
以下不属于沟通特别技巧的是（）。A、谨慎小心B、换位思考C、真诚赞美D、善意批评
考题
（）是教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步。A、换位思考B、善用表扬C、采用书面形式D、积极倾听
考题
以下哪一项不属于赞扬下属的技巧（）A、赞扬的态度要真诚B、在公共场合的赞扬C、赞扬的内容要具体D、适当运用间接赞美
考题
人和人之间相处，除了态度以外技巧也很重要，人际沟通的技巧包括（）。A、善用语言的技巧B、善于倾听C、学会欣赏与赞美D、善用批评的智慧E、提高自身的修养
考题
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。A、做好沟通前的准备工作B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户C、学会换位思考问题D、学会和不同类型的客户沟通
考题
在与人沟通当中（）是非常重要的一种技巧，要善于观察和洞察对方身上真诚具体的优点。A、赞美B、浮夸C、自夸D、奉迎
考题
在突发事件的应对过程中，政府部门与媒体沟通应持有（）的态度。A、真诚沟通，尊重媒体B、保持沉默，忽视媒体C、正视舆论，换位思考D、主动沟通，回应关切
考题
沟通技巧的基本要求包括（）A、角色定位B、换位思考C、注意倾听D、付诸行动
考题
以下哪一项不属于有效沟通的原则？（）A、真诚B、谦卑C、友善D、赞美
考题
下列不属于建立有效沟通机制的途径是（）。A、善于聆听B、非正式沟通更轻松C、换位思考D、一言堂
考题
以下选项，属于赞美技巧的是（）A、赞美的态度要真诚，内容要具体B、赞美可以不分场合，不分地点C、赞美就是恭维D、赞美就是为了让别人感激我
考题
沟通中赞美的技巧有（）。A、赞美的态度要真诚；B、赞美的内容要具体；C、注意赞美的场合；D、适当运用间接赞美。
考题
单选题以下哪一项不属于赞扬下属的技巧（）A
赞扬的态度要真诚B
在公共场合的赞扬C
赞扬的内容要具体D
适当运用间接赞美
考题
多选题沟通技巧包括：（）A积极沟通B换位思考C及时反馈D机制保证
考题
多选题以下对服务宗旨描述正确的是（）A尊重：耐心聆听，满意一百B理解：换位思考，真诚沟通C诚信：以诚为本，以信取信D专业：精益求精，持续超越
考题
单选题成功沟通的心理品质包括真诚、热情、自信、谦虚、谨慎、宽容、助人和（）A
鼓励B
赞美C
同情D
理解
考题
单选题以下哪一项不属于有效沟通的原则？（）A
真诚B
谦卑C
友善D
赞美
考题
单选题以下不属于沟通特别技巧的是（）。A
谨慎小心B
换位思考C
真诚赞美D
善意批评
考题
单选题以下选项，属于赞美技巧的是（）A
赞美的态度要真诚，内容要具体B
赞美可以不分场合，不分地点C
赞美就是恭维D
赞美就是为了让别人感激我
考题
多选题沟通技巧的基本要求包括（）A角色定位B换位思考C注意倾听D付诸行动
考题
判断题换位思考是管理者常用的沟通技巧。A
对B
错