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巴州需通过qp31查询用户是否为4G体验用户。


参考答案

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考题 话费查询服务只向本地用户提供,对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实,验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对,错)。

考题 中国移动2G用户来营业厅想申请使用4G网络,下面哪项工作是必须的() A.确认该用户4G手机是否支持CSFBB.为用户选一个4G号码C.为用户更换USIM卡D.确认该用户是否为全球通用户

考题 关于4G终端,以下哪项说法是正确的() A.用户只有使用4G手机,才能体验4G网络B.用户只有使用USIM卡,才能接入4G网络C.3G手机通过软件升级就可以支持4GD.4G手机上网速度更快,所以更加耗电

考题 南疆五地州用户要求开通4G体验网络,需受理咨询工单。

考题 北疆东疆11地州用户要求开通4G体验网络,需登记支撑单。

考题 用户通过手网厅办理停机保号失败的处理方式错误的是:()A、先查询是否是单卡用户B、查询是否欠费,附加业务是否关闭C、查询是否有黑名单或者有未竣工业务D、手网厅办理失败,可直接登记投诉工单

考题 关于4G终端,以下哪项说法是正确的()A、用户只有使用4G手机,才能体验4G网络B、用户只有使用USIM卡,才能接入4G网络C、3G手机通过软件升级就可以支持4GD、4G手机上网速度更快,所以更加耗电

考题 升级为4G用户,需要用户更换()()和(),才有更好的体验4G网络。

考题 用户反映宽带常掉线,需询问用户是否为()小时掉线一次。

考题 转4G时需为用户重新设置密码,如未设置系统将初始化为用户号码后六位()

考题 和田4G体验用户在疆内无法使用4G网络,可为用户重新加装4G+功能即可,即关闭4G+功能后重新开通。

考题 4G测试体验用户因流量封顶,导致无法正常使用4G网络,客服代表可受理网络质量支撑单。

考题 符合体验4G网络条件用户在疆外无法使用4G网络,直接受理投诉工单:无法正常使用业务,工单中需记录用户详细地址。

考题 和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理?()A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单B、在线为用户开通4G+功能C、在线按非体验用户解释口径解释D、登记咨询工单

考题 乌鲁木齐用户进线反映无法正常使用4G网络如何处理()A、查询用户是否开通“4G+功能”。B、如已开通,通过1539查询4G+是否正常。C、如均都正常,需查询用户是否有欠费缴费,套餐变更、流量封顶解除等五种情况D、如有,可通过V8-新疆一键办理登记4G体验网络

考题 符合体验4G网络条件用户无法使用4G体验网络需优先查看上网功能是否开通。

考题 符合体验4G网络条件用户上网功能未开通:在线验证用户密码开通上网功能即可使用4G体验网络。

考题 阿克苏4G体验用户,仅出疆可使用4G网络。

考题 符合体验4G网络条件用户上网功能正常,通过营账系统查看不符合5种场景的用户,可直接受理投诉工单:无法正常使用业务。

考题 克州非4G体验用户开通“4G+业务”后仅出疆可使用4G网络。

考题 喀什4G体验用户在疆外无法使用4G网络,可受理业务登记单为用户修复网络。

考题 为什么我的手机搜索不到4G信号()A、确认用户的手机是否是4G手机(可以让用户查看手机说明书是否技持TD-LTE)B、确认用户是否更换USIM卡(可通过受理记录查询)C、确认用户所处的地方是否有4G网络(根据网络覆盖)D、确认用户手机的网络选择是否选择为4G优先

考题 移动用户A投诉无法拨打电话,拨打时手机上显示自动挂断,常见的处理步骤有:()A、建议用户拨测,跟踪A口信令消息,判断是否用户终端问题B、查询用户是否登记上交换机,登记状态是否正常C、核查用户HLR数据,是否有限制呼出D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通

考题 用户体验设计是通过设计产品去影响用户的主观体验,进而影响用户决策而达到商业目的。

考题 中国移动2G用户来营业厅想申请使用4G网络,下面哪项工作是必须的()A、确认该用户4G手机是否支持CSFBB、为用户选一个4G号码C、为用户更换USIM卡D、确认该用户是否为全球通用户

考题 判断题用户体验设计是通过设计产品去影响用户的主观体验,进而影响用户决策而达到商业目的。A 对B 错

考题 单选题关于4G终端,以下哪项说法是正确的()A 用户只有使用4G手机,才能体验4G网络B 用户只有使用USIM卡,才能接入4G网络C 3G手机通过软件升级就可以支持4GD 4G手机上网速度更快,所以更加耗电