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服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是：（）

  • A、0.5—1.5米
  • B、1—3米
  • C、3米以外
  • D、没有限制

参考答案

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考题 服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（）。A、1.5米左右B、0.5-1.5米C、1-3米D、3米以上
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考题 服务人员可以注意服务对象的常规身体部位（）A、双眼B、面部C、全身D、局部E、头顶
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考题 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（）A、0.5—1.5米B、1—3米C、3米以外
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考题 引领距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象（）为宜。A、2米左右B、1米左右C、1.5米左右
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考题 （）服务对象，是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。A、接受B、重视C、赞美D、认可
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考题 服务人员与服务对象之间的三A规则是什么？
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考题 关于服务评价，以下那项描述是正确的？（）A、由服务对象扫描二维码填写B、由提供服务人员任意填写C、提供服务人员与服务对象沟通后，由提供服务人员填写D、提供服务人员与服务对象沟通后，由服务对象填写
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考题 服务记录中的照片必须遵循以下哪种要求？（）A、照片中出现提供服务人员即可B、照片中出现服务对象即可C、照片中同时出现服务对象和其工作电脑D、照片中同时出现服务对象和提供服务人员
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考题 作为售后服务人员，我们对客户的理解是：（）。A、客户是我们生意场中最重要的人B、客户没有影响我们的工作，相反他们是我们工作的目的C、客户是我们与之争论和斗智的对象D、客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务
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考题 单选题服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是：（）A 0.5—1.5米B 1—3米C 3米以外D 没有限制
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考题 单选题服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（）A 0.5—1.5米B 1—3米C 3米以外
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考题 单选题（）服务对象，是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。A 接受B 重视C 赞美D 认可
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考题 单选题与客户沟通时保持适当的（）米以外的距离。A 0.5B 1C 1.5D 2
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考题 问答题服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多少米为宜？
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考题 问答题服务人员与服务对象之间的三A规则是什么？
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考题 多选题服务人员可以注意服务对象的常规身体部位（）A双眼B面部C全身D局部E头顶
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考题 问答题服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与服务对象保持多远距离为宜？
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考题 单选题服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持（）的距离。A 2米以上的距离B 5米以上的距离C 3米以上的距离
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考题 单选题引领距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象（）为宜。A 2米左右B 1米左右C 1.5米左右
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考题 单选题服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（）。A 1.5米左右B 0.5-1.5米C 1-3米D 3米以上
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