网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理?()。
- A、号码已销户,不能重入网
- B、核对身份证原件
- C、核对SIM卡
- D、告知历史套餐不能保留
参考答案
更多 “客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理?()。A、号码已销户,不能重入网B、核对身份证原件C、核对SIM卡D、告知历史套餐不能保留” 相关考题
考题
对客户交回重空凭证的注销,描述正确的是()A、客户销户,应将剩余的重空凭证连同销户资料一并交回开户行登记注销B、开户行将客户所列空白重空凭证的数量.号码与实物逐一清点核对无误C、柜员核对无误后,将交回的重空凭证当面剪角并加盖“作废”章D、立即在业务系统予以注销
考题
帐户资金信息非本机拨入的查询规范()A、VIP客户:核对密码(或姓名、身份证号码)后查询B、大客户为其他全球通客户查费,同一户主:先核对密码或身份证号码查询C、普通客户不受理查询,告知查询方式D、随E行客户核对密码(或姓名、身份证号码)后查询
考题
销户的前提条件以下描述正确的有:()。A、销户仅限实名客户办理B、未实名号码需要先办理实名才能销户C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理D、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间
考题
实名制入网登记有同一证件入网数量要求,正确的是()A、个人客户新入网同一证件号码数不得超过5个,使用人不判断;B、同一身份证只能开5个号码,含存量号码、含使用人登记号码;C、同一身份证只能开5个号码,含已预销户状态号码;
考题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理?()。A、核对SIM卡B、核对身份证原件C、确认转移号码D、告知本金转移金额E、告知馈赠金转移金额
考题
非实名销户的号码,以下描述错误的是?()A、系统中查询用户状态为销户B、销户状态保持2年,期间客户资料、账户信息能够正常查询C、号码回收后,冷冻期不少于90天D、重入网必须选择当前开放套餐,当前不开放的套餐必须重新选择套餐
考题
客户想参加“2018年6月存量+10元办理4G套餐优惠(3个月合约)”方案,但需具备哪些要求才能参加?()A、17年10月1日前入网的无合约客户,具体以MLP目标号码提示为准B、客户如未实名制需先实名认证C、客户如未更换USIM卡的,需先更换USIM卡
考题
不能手工输入身份证号且和入网相关的NGBOSS路径如下()是正确的。A、开户:客户服务-产品订购-个人主体产品开户B、身份确认并激活:客户服务-服务请求变更-身份确认并激活C、实名登记并激活:客户服务-服务请求变更-实名登记并激活D、销户:客户服务-服务请求变更-销户
考题
客户办理销户后,申请余额转移,但次月发现资金未转移,可能的原因为()。A、销户客户的本金帐本余额小于零B、销户客户的当前状态不是预销状态(即客户期间做了重入网)C、被转移的号码已经处于预销或销户状态
考题
以下对销户业务办理描述正确的是()。A、销户仅限实名客户办理,未实名号码需要先办理实名才能进行销户。B、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理。C、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间。D、销户时,要求销户人出示原SIM卡,并对原SIM卡进行回收销毁处理。
考题
以下()对入网业务的描述是正确的?A、原则上同一张有效身份证件(个人客户、单位客户)只可办理5个号码。B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户(号码未收回)”情况,不能办理入网,须结清欠费方可办理。C、针对“客户欠费销户,号码已回收”情况,可以办理入网。D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。
考题
多选题预付费号码销户重开必须条件()A神州行、动感地带号码B已销户未满三个月(90天)C号码未被回收D销户前必须已做实名制(已确权)
热门标签
最新试卷