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客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理?()。

  • A、号码已销户,不能重入网
  • B、核对身份证原件
  • C、核对SIM卡
  • D、告知历史套餐不能保留

参考答案

更多 “客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理?()。A、号码已销户,不能重入网B、核对身份证原件C、核对SIM卡D、告知历史套餐不能保留” 相关考题
考题 对客户交回重空凭证的注销,描述正确的是()A、客户销户,应将剩余的重空凭证连同销户资料一并交回开户行登记注销B、开户行将客户所列空白重空凭证的数量.号码与实物逐一清点核对无误C、柜员核对无误后,将交回的重空凭证当面剪角并加盖“作废”章D、立即在业务系统予以注销

考题 帐户资金信息非本机拨入的查询规范()A、VIP客户:核对密码(或姓名、身份证号码)后查询B、大客户为其他全球通客户查费,同一户主:先核对密码或身份证号码查询C、普通客户不受理查询,告知查询方式D、随E行客户核对密码(或姓名、身份证号码)后查询

考题 关于号码销户规定的时间正确的是()A、销户业务分为主动销户和被动销户B、后付费客户欠费停机60天即被销户C、后付费客户欠费停机90天即被销户D、预付费客户停机90天后即被自动销户

考题 杭州非实名客户SIM卡损坏需补卡,前台需先为用户操作哪项()A、实名资料补录B、补卡C、营业停机

考题 销户的前提条件以下描述正确的有:()。A、销户仅限实名客户办理B、未实名号码需要先办理实名才能销户C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理D、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间

考题 客户可以拨打10086预约跨区销户,10086人工需要核查手机号码是否为实名客户,并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码。()

考题 客户名下有5个号码,其中一个号码刚办理预销户,当天能否再新入网其他号码?()A、可以B、不可以

考题 实名制入网登记有同一证件入网数量要求,正确的是()A、个人客户新入网同一证件号码数不得超过5个,使用人不判断;B、同一身份证只能开5个号码,含存量号码、含使用人登记号码;C、同一身份证只能开5个号码,含已预销户状态号码;

考题 当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,在此期限内拨打销户号码听到的提示音是?()A、号码已停机B、号码已销户

考题 A客户发现号码是非实名状态,出示身份证,核查发现姓名、身份证号码与系统一致,针对系统判定为非实名标志,存在的问题是?()A、系统故障B、客户地址不全,不足8个汉字或无省市区

考题 当客户号码非实名销户后,客户凭什么可以重新申请回该号码?()。A、凭身份证原件B、凭号码对应的SIM卡C、凭入网协议

考题 客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理?()。A、核对SIM卡B、核对身份证原件C、确认转移号码D、告知本金转移金额E、告知馈赠金转移金额

考题 非实名销户的号码,以下描述错误的是?()A、系统中查询用户状态为销户B、销户状态保持2年,期间客户资料、账户信息能够正常查询C、号码回收后,冷冻期不少于90天D、重入网必须选择当前开放套餐,当前不开放的套餐必须重新选择套餐

考题 预付费号码销户重开必须条件()A、神州行、动感地带号码B、已销户未满三个月(90天)C、号码未被回收D、销户前必须已做实名制(已确权)

考题 实名制入网登记有同一证件入网数量要求,正确的是()A、个人客户新入网同一证件号码数不得超过5个B、优选特等档和一等档号码不得超过2个C、不含已在使用的、停机等状态号码

考题 客户想参加“2018年6月存量+10元办理4G套餐优惠(3个月合约)”方案,但需具备哪些要求才能参加?()A、17年10月1日前入网的无合约客户,具体以MLP目标号码提示为准B、客户如未实名制需先实名认证C、客户如未更换USIM卡的,需先更换USIM卡

考题 不能手工输入身份证号且和入网相关的NGBOSS路径如下()是正确的。A、开户:客户服务-产品订购-个人主体产品开户B、身份确认并激活:客户服务-服务请求变更-身份确认并激活C、实名登记并激活:客户服务-服务请求变更-实名登记并激活D、销户:客户服务-服务请求变更-销户

考题 客户手机号码被非实名停机后,多少天内,仍未办理实名补登,号码将会被销户。()A、60B、90C、2个月D、3个月

考题 套卡客户只有在实名登记后号码才会自动激活()

考题 客户办理销户后,申请余额转移,但次月发现资金未转移,可能的原因为()。A、销户客户的本金帐本余额小于零B、销户客户的当前状态不是预销状态(即客户期间做了重入网)C、被转移的号码已经处于预销或销户状态

考题 非实名销户用户在销户后的2年内可以办理重入网。()

考题 以下对销户业务办理描述正确的是()。A、销户仅限实名客户办理,未实名号码需要先办理实名才能进行销户。B、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理。C、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间。D、销户时,要求销户人出示原SIM卡,并对原SIM卡进行回收销毁处理。

考题 如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网,客户星级保持不变,次年一月重新评定。()

考题 以下()对入网业务的描述是正确的?A、原则上同一张有效身份证件(个人客户、单位客户)只可办理5个号码。B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户(号码未收回)”情况,不能办理入网,须结清欠费方可办理。C、针对“客户欠费销户,号码已回收”情况,可以办理入网。D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

考题 在受理客户业务时,若客户账户未实名登记,以下做法错误的是:()A、应查清原因B、核对客户信息无误后,完成实名登记再办理其他相关手续C、核对客户信息无误后,要客户办理销户

考题 单选题在受理客户业务时,若客户账户未实名登记,以下做法错误的是:()A 应查清原因B 核对客户信息无误后,完成实名登记再办理其他相关手续C 核对客户信息无误后,要客户办理销户

考题 多选题预付费号码销户重开必须条件()A神州行、动感地带号码B已销户未满三个月(90天)C号码未被回收D销户前必须已做实名制(已确权)