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在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够生产的输出是()。

  • A、产品
  • B、过程
  • C、服务
  • D、活动

参考答案

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考题 顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定,在任何情况下,产品是否可接受最终由( )确定。A.组织B.组织和顾客协商C.顾客D.供应商

考题 组织应当对()过程实施过程确认。A、生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的B、问题在产品使用后或服务在交付后才显现的C、关键的D、A+B

考题 服务至少有一项活动必须在()和()之间进行的输出。A、组织;相关方B、组织;供方C、组织;顾客D、以上都不对

考题 产品是在组织与顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的()A、产品B、结果C、质量D、输出

考题 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审。A、在发生贸易后B、发生贸易前C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

考题 组织应在()情况下对控制计划进行评审,并在需要时更新。A、向顾客发送了不合格品B、任何影响产品、制造过程、测量或风险的变更C、顾客投诉并实施相关纠正措施后D、任何影响物流、供应货源、生产量的变更

考题 以下哪项最好地描述了增值的概念()。 A、员工间的一系列交易,将最终产品移交给外部顾客B、员工之间或员工与外部顾客和供应商之间的交付最终产品的一系列交易C、将资源转换成与外部顾客要求相一致的产品和服务的活动D、在不伤害最终用户眼中的产品或服务的功能、性能或质量的情况下,可以被消除的活动

考题 在GB/T19001-2008标准中,术语“产品”不适用于()A、预期提供给顾客的产品。B、产品实现过程所产生的任何输出C、产品实现过程所产生的任何预期输出D、顾客所要求的产品

考题 在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保()A、产品和服务的要求得到规定B、产品和服务的要求已经形成文件C、对其所提供的产品和服务,能够满足组织声称的要求D、组织曾经提供过该产品和服务

考题 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务后

考题 组织采用适当方法或在生产和服务过程中按照监视和测量的要求识别()。A、输出B、产品C、输出状态D、产品和服务

考题 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是()A、产品B、过程C、服务D、活动

考题 组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求,()组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

考题 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,()组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

考题 在ISO9001-2015标准中“产品和服务”包括()。A、所有的输出种类B、产品实现过程所产生的任何预期输出C、顾客所要求的产品D、以上全部

考题 组织的输出是指()。A、运作过程所需要的所有资源B、提供服务或生产产品时所采用的方式C、组织所需要的产品和服务D、满足客户需要的产品或服务

考题 网上售后服务就是借助()A、生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务

考题 顾客是指()A、产品的最终使用者B、接受产品的组织和个人C、组织外部接受服务和使用产品的个人或团体D、在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体

考题 策划过程活动很多,其主要活动不包括()。A、充分识别输出的要求B、策划过程的输出C、总监理工程师负责组织编制设备工程监理服务质量计划D、根据监理计划的安排,组织专业监理工程师编制监理细则E、组织监理计划的评审、批准和顾客认可等活动

考题 单选题在下列情况下,组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制()A 外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分;B 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客;C 组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分;D 顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。

考题 单选题组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审。A 在发生贸易后B 发生贸易前C 在承诺向顾客提供产品和服务之前D 在承诺向顾客提供产品和服务之后

考题 单选题服务至少有一项活动必须在()和()之间进行的输出。A 组织;相关方B 组织;供方C 组织;顾客D 以上都不对

考题 单选题网上售后服务就是借助()A 生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B 互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C 现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D 电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务

考题 单选题产品是在组织与顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的()A 产品B 结果C 质量D 输出

考题 单选题组织的输出是指()。A 运作过程所需要的所有资源B 提供服务或生产产品时所采用的方式C 组织所需要的产品和服务D 满足客户需要的产品或服务

考题 单选题以下哪项最好地描述了增值的概念()。A 员工间的一系列交易,将最终产品移交给外部顾客B 员工之间或员工与外部顾客和供应商之间的交付最终产品的一系列交易C 将资源转换成与外部顾客要求相一致的产品和服务的活动D 在不伤害最终用户眼中的产品或服务的功能、性能或质量的情况下,可以被消除的活动

考题 单选题在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是().A 产品B 过程C 服务D 活动