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售后客服小A在做评价回复时，发现部分评价纯属广告或竞争差评，小A对此类评价发起投诉后可多少天能收到处理结果？（）

  • A、1-3个工作日内
  • B、4-6个工作日内
  • C、7-8个工作日内
  • D、10个工作日内

参考答案

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考题 评价机构应在企业提交年度自评报告7工作日内完成自评报告年度核查需进行现场核查的应在15个工作日内完成。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 “对于乘客不满意的现场处理结果，值班站长需在3个工作日内电话回复”中“3个工作日内”是指自乘客投诉当日起3个工作日内。此题为判断题(对，错)。
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考题 银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价考核结果的通报后，如果对考核评价结果持有异议，应当在( )提出反馈意见。A: 5个工作日内B: 7个工作日内C: 10个工作日内D: 15个工作日内
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考题 财政部门收到供应商的投诉书后，决定是否受理的期限是（ ）。A．5个工作日内B．10个工作日内C．15个工作日内D．30个工作日内
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考题 电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。A3B15C7D10
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考题 型式评价一般应在（）完成。A、15个工作日内B、20个工作日内C、一个月内D、3个月内
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考题 广告评价问题举报可建议会员在自己的（），发起广告举报，举报处理时效1-3个工作日。A、淘宝首页-联系客服B、评价管理-已收到的评价C、淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价
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考题 针对开发者的问题，AP客服无法即时答复的会在（）内首次回复。A、十五个工作日内B、十个工作日内C、五个工作日内D、一个工作日内
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考题 IATF16949标准中要求，在收到工程标准/规范更改通知后（）完成评审。A、10个工作日内B、5个工作日内C、7个工作日内D、15个工作日内
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考题 对于案防评估工作监管评价，银行业金融机构应当在接到监管评价结果（）向监管部门反馈意见，逾期未反馈的视同接受评价结果。A、3个工作日内B、5个工作日内C、10个工作日内D、15个工作日内
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考题 一般情况下，工商部门应当自收到对违法行为的投诉、申诉、举报材料之日起（）决定是否立案。A、三个工作日内B、五个工作日内C、七个工作日内D、十五个工作日内
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考题 95598智能互动网站收到用户投诉后，工作人员应在1个工作日内联系客户，7个工作日内答复客户。
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考题 对客户投诉的服务质量问题，应在3个工作日内通报处理情况，除特殊情况外，15个工作日内答复处理结果。
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考题 值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的，需在（）个工作日内电话回复乘客。
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考题 被记分的责任人如对记分有异议，应在收到《通知单》之日起（）向监督机构提出书面意见。工程质量监督机构应在收到书面意见后（）给予答复。A、两个工作日内；三个工作日内B、三个工作日内；两个工作日内C、两个工作日内；两个工作日内D、三个工作日内；三个工作日内
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考题 对路局客服中心《工单》形式流转的投诉，应在（）工作日内回复。A、1个B、2个C、3个D、4个
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考题 对客户投诉举报，无论什么情况，均必须在下列时限内回复客户：（），15个工作日内答复处理结果；农村区域在15个工作日内答复处理结果。
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考题 保险公司接到客户投诉后，应于（）工作日内向投诉人说明办理流程，于（）工作日内向投诉人反馈处理结果。A、1个，10个B、3个，5个C、2个，10个D、2个，8个
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考题 国有资产监督管理机构收到核准申请后（）完成对评估报告的核准。A、7个工作日内B、10个工作日内C、15个工作日内D、20个工作日内
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考题 服务监督包括以下哪些内容（）。A、设立服务质量投诉电话，并向社会公布电话号码；在营业场所设立意见箱或意见簿B、在客户中聘请服务质量监督员；定期召开客户座谈会或走访客户，听取对供电营业服务的意见C、对客户投诉的服务质量问题，在5个工作日内通报受理情况，10个工作日内答复处理结果D、对客户投诉的服务质量问题，在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果
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考题 各网点在收到行社发起的案例协查后，应于（）个工作日内回复A、1B、2C、3D、4
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考题 运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后，应及时了解投诉事由，原则上要求（）个工作日内联系客户，（）个工作日内回复客户初步处理意见，（）个工作日内予以处理完毕A、1B、2C、3D、4
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考题 单选题对于案防评估工作监管评价，银行业金融机构应当在接到监管评价结果（）向监管部门反馈意见，逾期未反馈的视同接受评价结果。A 3个工作日内B 5个工作日内C 10个工作日内D 15个工作日内
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考题 单选题保险公司接到客户投诉后，应于（）工作日内向投诉人说明办理流程，于（）工作日内向投诉人反馈处理结果。A 1个，10个B 3个，5个C 2个，10个D 2个，8个
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考题 单选题对路局客服中心《工单》形式流转的投诉，应在（）工作日内回复。A 1个B 2个C 3个D 4个
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考题 填空题值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的，需在（）个工作日内电话回复乘客。
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