考题
处理异议的方法主要有()
A.转化法、平衡法、直接否定法B.转化法、规避法、间接否定法C.提问法、平衡法、直接否定法D.提问法、规避法、完全否定法
考题
以下哪个选项不属于避免敏感性问题的方法()。
A.释疑法B.假定法C.转移法D.分散法
考题
以下哪种方法既能化解客户异议,又不伤客户自尊,有利于保持良好的人际关系?()
A.回避法B.反问法C.直接否定法D.迂回否定法
考题
期末成本差异的账务处理方法包括()。A、直接处理法B、递延法C、稳健法D、后进先出法E、年末一次处理法
考题
抗拒处理的方法中，哪种是最好的（ ）。A.否认法B.递延法C.转移法D.预防法
考题
处理“拒绝”问题的技巧包括（ ）。A．肯定否定法B．冷处理法C．积极思考法D．转移话题法E．先发制人法
考题
专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是（）A、预防法B、递延法C、转移法D、否认法
考题
以下哪项不属于应对客户投诉的正确方法？（）A、转移法B、委婉拒绝法C、赔偿法D、转化法
考题
自然观察法不包括以下哪种方法？（）A、问卷法B、记录法对照C、核查法D、评定法
考题
测定火药安定性的方法不包括以下哪一项（）A、量气法B、滴定法C、量热法D、加速老化法
考题
恐惧的应对方法有（）A、转移刺激法B、逐渐系统脱敏法C、掌握知识法D、转移注意法
考题
期末成本差异的账务处理方法包括（）A、直接处理法B、递延法C、稳健法D、年末一次处理法
考题
下面哪些是动力特性试验测定方法（）A、脉冲法B、共振法C、比较测定法D、自由共振法E、间接测定法
考题
以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法（）A、缓解疏导法，B、以优补劣法C、创造时间说服法D、争辩法
考题
以下方法中哪些是物料消耗定额的制定方法（）A、经验判断法B、统计分析法C、实际测定法D、动态分析法
考题
下面哪一个是客户抱怨处理最好的方法。（）A、预防法B、递延法C、转移法D、否认法
考题
当抱怨客户情绪非常激动，而事情不清时，正确的处理方法是（）A、预防法B、递延法C、转移法D、否认法
考题
做好客户情绪管理的方法包括（）A、转移法B、赞同法C、标准法D、换人法E、补偿法
考题
应对拒绝的话术中，常用的方法有（）。A、直接法B、逆转法C、迂回法D、追问法
考题
多选题期末成本差异的账务处理方法包括（）A直接处理法B递延法C稳健法D年末一次处理法
考题
单选题当客户拒绝时，营销人员将计就计地利用拒绝，不逃避，这种应对方法叫（）A
迂回法B
逆转法C
直接法D
区别法
考题
单选题物流客服人员在客户开发过程中即使遭客户拒绝也能巧妙应对来接近客户的方法是（）A
求教接近法B
好奇接近法C
限定条件接近法D
问题接近法
考题
单选题自然观察法不包括以下哪种方法？（）A
问卷法B
记录法对照C
核查法D
评定法
考题
多选题以下方法中哪些是物料消耗定额的制定方法（）A经验判断法B统计分析法C实际测定法D动态分析法
考题
多选题恐惧的应对方法有（）A转移刺激法B逐渐系统脱敏法C掌握知识法D转移注意法
考题
多选题做好客户情绪管理的方法包括（）A转移法B赞同法C标准法D换人法E补偿法
考题
多选题目标客户的搜寻的方法有（）。A逐户确定法B客户自我推介法C资料查阅法D连锁寻找法E中介介绍法