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职位扮演法可以使受训人员发现及改进（）的工作态度与行为表现。

  • A、自己现在
  • B、同事
  • C、自己原先职位上
  • D、其他人

参考答案

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考题 采用职位扮演法训练时,观察者与扮演者应轮流互换,这样就能使所有受训者都有机会模拟训练。育婴员培训中实习课和听评课就是采用这种方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 采用职位扮演法训练时,扮演角色的受训人员数量有限,其余受训人员则要求在一边仔细观察,对角色扮演者的表现用“观察记录表”方式,对其姿势、手势、表情和语言表达等项目进行评估,以达到培训效果。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在职位扮演训练中,受训人员常扮演()而进入模拟的工作环境,以获得更好的培训效果。 A、同事的角色B、自己工作中的角色C、自己工作中所接触的对方的角色D、朋友的角色
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考题 培训效果评估的内容主要包括( )．A．受训者学习的内容B．企业运营成本的变化C．受训者工作的改进程度D．企业经营绩效的改进状况E．受训者工作态度的变化
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考题 职位扮演法可以无发现及改进()的工作态度与行为表现。A、其他人B、自己原先职位上C、同事D、自已现在
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考题 角色扮演法可以通过有关实例,书面说明各种情况或问题,使受训人员根据其工作经验和知识,寻求解决之道,目的在于鼓励受训人员思考如何获得适当的解决方案。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 双向沟通,可使接受培训的人员有表示意见及交流经验的机会,且讲师容易鉴别受训人员对重点教材的了解程度。这是对以下哪种培训方法的描述?() A、会议法B、讲授法C、实例研究法D、角色扮演法
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考题 辅导受训者的高层管理人员将自己的一些特定工作职责转交给受训者,从而让这些受训者有机会学习如何担任这一职位。这种培训方法是()。 A.教练辅导法B.行动学习C.职位轮换D.工作场所外研讨会
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考题 角色扮演法的优点包括()。 A.能够重塑或改变受训者的态度和行为B.有助于受训者学会换位思考C.有利于角色扮演者的想象力的发挥D.受训者之间的互动性及受训者的行为表现力比较强
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考题 培训效果评估的内容主要包括( )。(A)受训者学习的内容(B)企业运营成本的变化(C)受训者工作的改进程度(D)企业经营绩效的改进状况（E)受训营工作态度的变化
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考题 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。A:行动学习法 B:案例研究法 C:情景模拟法 D:行为示范法
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考题 运用角色扮演法培训管理人员的步骤，包括：①选取某种情境；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情境表演。排序正确的是()A:③①④② B:③①②④ C:①③④② D:①③②④
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考题 卷烟零售客户培训中的角色扮演法，目的是鼓励受训人员思考如何获得适当的解决方案。
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考题 在职位扮演训练中，受训人员常扮演（）而进入模拟的工作环境，以获得更好的培训效果。A、同事的角色B、自己工作的角色C、自己工作中所接触的对方的角色D、朋友的角色
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考题 职位扮演法可以发现及改进（）的工作态度与行为表现。A、自己现在B、同事C、自己原先职位上D、其他人
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考题 讲授法为双向沟通，可使受训人员有表示意见及交流思想和经验的机会且令讲师容易鉴别受训人员对于重要教材的了解程度，有时可针对某一专题进行讨论。
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考题 应用广泛、经济性好，但属单向沟通，受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？（）A、会议法B、讲授法C、实例研究法D、角色扮演法
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考题 设置临时性职务可以使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，避免被提升后不能保持原来的成绩。
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考题 在一个模拟的工作环境中，将受训人员扮演其中人物，承担其中角色的工作职责的一种绩效管理培训方法是（）A、角色扮演B、行为示范C、行为事件访谈法D、讲座法
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考题 职位扮演法多用于改善人际关系的培训
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考题 单选题在职位扮演训练中，受训人员常扮演（）而进入模拟的工作环境，以获得更好的培训效果。A 同事的角色B 自己工作的角色C 自己工作中所接触的对方的角色D 朋友的角色
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考题 单选题职位扮演法可以使受训人员发现及改进（）的工作态度与行为表现。A 自己现在B 同事C 自己原先职位上D 其他人
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考题 单选题职位扮演法可以发现及改进（）的工作态度与行为表现。A 自己现在B 同事C 自己原先职位上D 其他人
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考题 多选题角色扮演法说法正确的有( )。A它是一种模拟训练方法B由受训人员扮演某种训练任务的角色，以改进自己原先的工作态度与行为表现C适用对象为实际操作人员或管理人员D目的是训练他们具有良好的决策能力E多用于改善人际关系的训练
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考题 多选题培训效果评估的内容主要包括（　　）。A受训者学习的内容B企业运营成本的变化C受训者工作的改进程度D企业经营绩效的改进状况E受训者工作态度的变化
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考题 单选题某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（　）。A 行动学习法B 案例研究法C 情景模拟法D 行为示范法
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考题 单选题在受训者结束培训后，以书面形式或面谈的方式向受训者的上司及同事了解受训者的工作态度、工作责任心等是否有所改善的评价方法是（）。A 工作绩效评价法B 测验的方法C 同类员工比较法D 工作态度考察评价法
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