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题目内容
(请给出正确答案)
和未婚小姐交谈时,眼神应该焦点在对方的()。
- A、眼睛
- B、鼻子
- C、嘴巴
- D、下巴
参考答案
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考题
在与患者交谈中,出现哪种情况要考虑患者话中可能有弦外之意或在说假话A、对方说话时总在逃避眼神接触B、当对方谈话的语气或动作突然改变时C、突然加快语速D、对方下意识地掩嘴或遮住脸上其他部分
考题
进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该()A、严厉地指出对方的错误之处B、为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C、为保持关系,随声附和对方D、应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E、中断交谈,不再理对方
考题
与客户眼神交流时正确的是()A、直视对方,同时避免让对方感到压力时,请用双眼看着对方的双眼B、交谈时视线不要离开对方C、面对客户时,眼珠不停的转动,表示在为用户思考D、避免不停的急速眨眼
考题
加油站员工为顾客服务时,眼神应与对方有交流,眼神的注视点错误的是()。A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近B、如果比较熟悉,可注视对方的眼睛C、如果不太熟悉,可注视对方的嘴巴D、如果不太熟悉,可注视对方的耳朵及衣领附近
考题
单选题在拉丁美洲,人们()。A
认为交谈时和对方进行眼神交流是不礼貌的B
总是等到对方说完才开始说话C
身体接触次数比相似情况下北美商人多D
避免身体接触,因为这被认为是对个人隐私的侵犯
考题
多选题与人交谈时,如需接听电话,你应该怎样处理()A先向对方说“对不起,我接一个电话”B告诉电话中的对方“我们简短些”,以示与交谈者的尊重C忽视交谈者的存在,直接接听D换个地方接听
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