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接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）

  • A、忌生硬冲突
  • B、忌有声有色
  • C、忌信口开河
  • D、忌以牙还牙

参考答案

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考题 判断题提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。A 对B 错
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