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若涉及到车站的服务热线工单,由客运部派发至站务中心,站务中心转发至相应车站,在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中()反应的具体情况,并在规定的时间内办理材料回复至中心。

  • A、当事人
  • B、值班站长
  • C、诉求人
  • D、非当事人

参考答案

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考题 ()负责不涉及具体调查的工单及政策类相关工单的回复工作。A、站务中心B、客运部C、党群监察部D、客服热线

考题 若涉及到车站的服务热线工单,由()派发至站务中心,站务中心转发至相应车站,在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况,并在规定的时间内办理材料回复至中心。A、客运部B、党群监察部C、客服热线D、站务中心

考题 对于车站票务问题汇总至站务中心票务管理工程师,由站务中心票务管理工程师发至各站确认并反馈至票务中心,并将最终版抄送至综合技术室。

考题 如需调查、核实、取证的工单,由()发至部门,部门在派发至相应中心。A、站务中心B、客服热线C、客运部D、党群监察部

考题 ()作为分公司服务热线的直接管理部门,负责热线客服专员的日常工作管理和考核监督,并负责依据分公司实际情况的需要制定、修订和完善服务热线的管理制度。A、站务中心B、站务室C、OCCD、车务中心

考题 若服务热线工单可直接办结的,由()直接回复并办结。A、站务中心B、党群监察部C、客运部D、客服热线

考题 ()对车站备用金进行不定期的抽查盘点。A、客运部B、站务中心C、综合部D、财务部

考题 ()负责遗失物品的来电查询、登记、联系等。A、站务中心B、客运部C、党群监察部D、客服热线

考题 在规定时间内无法答复的服务热线工单,需向()提交延时时限申请,并说明延时时限的依据和理由。A、站务中心B、客运部C、党群监察部D、客服热线

考题 以下哪些属于客运部的下级中心:()A、控制中心B、物流中心C、乘务中心D、车辆中心E、站务中心

考题 使用撬棍的优先顺序为:()、通号中心、站务中心。A、控制中心B、客运部C、维修部D、工务中心

考题 《车站停电站务现场处置方案》规定,车站现场处置小组组长是()。A、值班站长B、中心站站长C、站务1/2中心主任D、站务1/2部部长

考题 以下哪些中心属于客运部管辖的?()A、车辆中心B、控制中心C、乘务中心D、站务中心

考题 盛京通公司需及时将发票配发至各();并开具配送发票明细给车站。A、车站票务室B、解行站票务室C、站务1/2部D、站务1/2中心

考题 车站除雪队队长由()担任。A、站务1中心主任,站务2中心主任B、中心站站长C、各站值班站长D、分管站务中心副总经理

考题 单选题在规定时间内无法答复的服务热线工单,需向()提交延时时限申请,并说明延时时限的依据和理由。A 站务中心B 客运部C 党群监察部D 客服热线

考题 单选题车站除雪队队长由()担任。A 站务1中心主任,站务2中心主任B 中心站站长C 各站值班站长D 分管站务中心副总经理

考题 单选题若涉及到车站的服务热线工单,由客运部派发至站务中心,站务中心转发至相应车站,在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中()反应的具体情况,并在规定的时间内办理材料回复至中心。A 当事人B 值班站长C 诉求人D 非当事人

考题 单选题若服务热线工单可直接办结的,由()直接回复并办结。A 站务中心B 党群监察部C 客运部D 客服热线

考题 单选题盛京通公司需及时将发票配发至各();并开具配送发票明细给车站。A 车站票务室B 解行站票务室C 站务1/2部D 站务1/2中心

考题 单选题《车站停电站务现场处置方案》规定,车站现场处置小组组长是()。A 值班站长B 中心站站长C 站务1/2中心主任D 站务1/2部部长

考题 单选题对于在100元以下(含100元)的短款需要查看录像的,由()一同到银行查看。A 票务中心收益审核员、站务中心票务协理员和车站当事人B 票务室收益审核员、安保部票务稽查员和车站当事人C 客运部相关人员、站务中心票务协理员和车站当事人D 票务中心收益审核员、客运部相关人员和车站当事人

考题 单选题()负责遗失物品的来电查询、登记、联系等。A 站务中心B 客运部C 党群监察部D 客服热线

考题 单选题()负责不涉及具体调查的工单及政策类相关工单的回复工作。A 站务中心B 客运部C 党群监察部D 客服热线

考题 单选题若涉及到车站的服务热线工单,由()派发至站务中心,站务中心转发至相应车站,在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况,并在规定的时间内办理材料回复至中心。A 客运部B 党群监察部C 客服热线D 站务中心

考题 单选题()对车站备用金进行不定期的抽查盘点。A 客运部B 站务中心C 综合部D 财务部

考题 单选题如需调查、核实、取证的工单,由()发至部门,部门在派发至相应中心。A 站务中心B 客服热线C 客运部D 党群监察部