考题
成用的效度评估类型包括( )(A)预测效度(B)费用效度(C)内容效度(D)人员效度(E)同侧效度
考题
企业价值评估过程中，固定资产中的机器设备重点收集并分析的资料包括（ ）。A.房屋建筑物的成新度
B.利用率
C.账面价值
D.机器设备的成新度
E.技术先进性
考题
服务营销中对客户的潜在价值的评估可以从（）等方面来评价。A、贡献度B、信用度C、成长度D、影响力
考题
客户潜在价值的评估指标之一为成长度，以下选项中不属于影响零售客户成长度的因素是（）。A、零售客户的经营技能B、零售客户所处商圈的成熟度C、业态的变化D、零售客户的知名度
考题
当前价值评估包括（）。A、贡献度B、支持度C、信用度D、影响力
考题
对当前客户价值的评估可以从客户（）等多个方面来评价。A、贡献度B、支持度C、信用度D、配合度
考题
客户价值评估的内容有（）A、过去价值评估B、当前价值评估C、潜在价值评估D、客户满意评估
考题
服务营销中对客户潜在价值的评估主要从客户影响力和（）等方面来评价。A、信用度B、贡献度C、支持度D、成长度
考题
客户价值评估的内容包括（）。A、历史价值评估B、未来价值评估C、当前价值评估D、潜在价值评估
考题
服务营销中对当前客户价值的评估可以从（）等多个方面来评价。A、贡献度B、信用度C、支持度D、成长度
考题
下列属于客户的潜在价值的是（）。A、贡献度B、成长度C、支持度D、信用度
考题
入网时间短、经常欠费的客户只能获得（）。A、较低信用度B、较高信用度C、预约VIPD、潜在VIP
考题
企业信用度是指企业在经济活动中履行诺言、讲求信誉的程度，对企业信用度的分析主要包括（）的评估。A、企业借贷信用B、企业广告信誉度C、产品信誉D、经济合同履约信用E、企业产品的优质率和合格率
考题
以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度
考题
潜在价值评估包括（）A、利润B、影响力C、服务成本D、成长度
考题
品牌价值的决定因素不包括（）。A、品牌知名度；B、品牌美誉度；C、品牌影响力；D、品牌忠诚度。
考题
客户价值分析包括客户现实价值分析和（）两大方面。A、客户成本控制分析B、客户潜在价值分析C、客户贡献度分析D、客户满意度分析
考题
（）的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较高，如一些有潜力的新入网零售客户。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
考题
对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。A、成长度B、贡献度C、满意度D、忠诚度
考题
对当前客户价值评估可从（）方面进行A、相关度B、贡献度C、支持度D、信用度
考题
（）是零售客户自身的盈利能力、经营能力以及预期未来的发展情况A、影响力B、成长度C、贡献度D、信用度
考题
评估零售客户的卷烟销售经营饱和度，是指对零售客户的（）进行评估。A、贡献度B、成长度C、影响力D、支持度
考题
对（）的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价。
考题
单选题品牌价值的决定因素不包括（）。A
品牌知名度；B
品牌美誉度；C
品牌影响力；D
品牌忠诚度。
考题
单选题入网时间短、经常欠费的客户只能获得（）。A
较低信用度B
较高信用度C
预约VIPD
潜在VIP
考题
单选题以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A
根据客户与企业的关系进行分类B
根据客户对企业的价值进行分类C
按客户信用度D
按客户忠诚度