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服务营销中对当前客户价值的评估可以从()等多个方面来评价。

  • A、贡献度
  • B、信用度
  • C、支持度
  • D、成长度

参考答案

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考题 对当前客户价值的评估可以从客户()等多个方面来评价。A、贡献度B、支持度C、信用度D、配合度

考题 客户价值评估的内容有()A、过去价值评估B、当前价值评估C、潜在价值评估D、客户满意评估

考题 服务营销中对客户潜在价值的评估主要从客户影响力和()等方面来评价。A、信用度B、贡献度C、支持度D、成长度

考题 在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作

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考题 内部监督的评价可以从()三个方面来进行。A、持续监督B、综合评估C、报告缺陷D、单独评估

考题 对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。A、成长度B、贡献度C、满意度D、忠诚度

考题 对当前客户价值评估可从()方面进行A、相关度B、贡献度C、支持度D、信用度

考题 评估零售终端的渠道价值,通常可以从哪些方面提取评价指标()。A、态度与行为B、渠道能力C、销售结构D、营销潜力

考题 对()的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价。

考题 以下各类绩效考核方法中,强调从员工、上司、同事、客户等多个方面来评估个人绩效的是()。A、关键绩效指标法B、平衡计分卡法C、目标管理法D、360度考核法

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考题 客户服务绩效可以从以下()等方面来评价和控制。A、制定每一服务要素的绩效量化标准B、评估每一服务要素的实际绩效C、分析实际绩效与目标之间的差异D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E、评价客户满意度

考题 在开展物流服务信息收集工作时,可以从以下几个方面展开( )。A、确定客户对现有物流服务水平的评价B、确定物流服务时效的范围C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D、确定客户还需要哪些额外物流服务E、确定客户对竞争对手的评价

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考题 根据对客户的价值评估,将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰型四类,在业务政策、客户经理日常服务方式与服务内容、服务层次等方面实行()。A、集中管理B、差别化服务C、分类营销D、集中营销

考题 ()营销的基本概念有三:第一,一切从客户利益出发看问题;第二,坚持服务创造价值经营理念,第三,以客户满意为经营的最高评价标准。A、服务B、市场C、营销员

考题 单选题以下各类绩效考核方法中,强调从员工、上司、同事、客户等多个方面来评估个人绩效的是()。A 关键绩效指标法B 平衡计分卡法C 目标管理法D 360度考核法

考题 多选题在开展物流服务信息收集工作时,可以从以下几个方面展开( )。A确定客户对现有物流服务水平的评价B确定物流服务时效的范围C确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D确定客户还需要哪些额外物流服务E确定客户对竞争对手的评价

考题 多选题对网管系统的评估,可以从以下几方面着手()A网管系统CPU、内存等参数B网管服务器系统版本C数据库的定期备份D服务器管理客户端数量

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考题 判断题CRM项目的成败可以从客户价值是否提升、成本是否降低两个方面进行评估。A 对B 错

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