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在专家调查构权法里，消费者认为某指标对提高消费者满意的重要程度分为（）级。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6

参考答案

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考题 在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。 A、消费者信息获得率B、消费者购买率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率
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考题 专家调查构权法通过将专家的定性意见定量化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。邀请()组成专家咨询组。 A、工业企业代表B、零售客户代表C、政府机关代表D、相关专家代表
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考题 在消费者满意度评价指标中,假烟购买率为负指标。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 专家调查构权法通过将专家的定量意见定性化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在指标量化过程中,有许多量化方法,较为常用的()。 A、专家调查构成法B、专家调查构权法C、专家调查权重法D、专家调查权益法
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考题 ()通过将专家的定性意见定量化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。 A、专家调查权益法B、专家调查权数法C、专家调查构权法D、专家调查构成法
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考题 消费者对品牌的忠诚就说明消费者对该品牌十分满意。()
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考题 在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括()。A.消费者对有关产品或服务的整体满意度B.消费者对产品或服务各个方面的满意度C.消费者生活方式和消费观念方面的信息D.消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较
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考题 调查人员在某城市抽样调查1000名某品牌手机用户，对该品牌手机的售后服务满意度进行研究。根据调查结果，整理消费者满意度累积频数分布表如下： 则对该品牌手机售后服务表示非常满意的消费者占()。A.47％ B.20％ C.14％ D.5％
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考题 物业服务企业开展的消费者对中间商的满意程度调查属于()调查。A:产品B:供给C:竞争D:渠道
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考题 专家调查构权法中构权要求是请专家针对各级每一指标的满意程度按（）个等级进行评定。A3B4C5D6
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考题 消费者的满意感在很大程度上取决于（）。
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考题 在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。A、消费者对有关产品或服务的整体满意度B、消费者对产品或服务各个方面的满意度C、消费者生活方式和消费观念方面的信息D、消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较
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考题 专家调查构权法中构权要求是请专家针对各级每一指标的满意程度按（）个等级进行评定。A、3B、4C、5D、6
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考题 在消费者满意度评价指标中，不是信息指标下级指标的是（）。A、消费者信息获得率B、信息反馈及时率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率
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考题 消费者调查主要包括的三个方面是（）。​A、消费者需求调查​​B、消费者购买行为的调查​​C、消费者满意度调查​​D、消费者构成调查​
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考题 客户满意度测评体系较为常用的是专家调查构权法。
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考题 专家调查构权法通过将专家意见的定性化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。
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考题 专家调查构权法通过将专家的（）来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。A、定性意见定量化B、定量意见定性化C、定性意见定期化D、定量意见定期化
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考题 在专家调查构权法里，消费者相对于某指标的满意程度分为（）级。A、2B、3C、4D、5
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考题 又称为专家调查法的是（）A、经理人员意见法B、消费者调查法C、销售人员意见法D、德尔菲法
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考题 通过对汽车消费者购买意向的调查，来对汽车市场需求作出预测的方法，称为（）。A、消费者意图调查法；B、专家调查法（德尔菲法）；C、一元线性回归法
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考题 绩效评价指标的权重是指标在评价体系中的相对重要程度。下列各项中属于确定指标权重方法的有（）A、专家调查法B、层次分析法C、主成分分析法D、熵值法
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考题 多选题在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。A消费者对有关产品或服务的整体满意度B消费者对产品或服务各个方面的满意度C消费者生活方式和消费观念方面的信息D消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较
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考题 多选题消费者调查主要包括的三个方面是（）。​A消费者需求调查​​B消费者购买行为的调查​​C消费者满意度调查​​D消费者构成调查​
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考题 单选题物业服务企业开展的消费者对中间商的满意程度调查属于（　　）调查。[2014年真题]A 产品B 供给C 竞争D 渠道
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