问题
维护客户关系的方式有有哪些？（）A、三位一体交车B、客户回访C、一对一拜访D、俱乐部建设
问题
制作报价单时销售顾问必须推荐合适的车辆保险组合方案，计算保费金额并加入到报价单中。
问题
外出拜访客户遇到在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画接待员奉茶时，要表示谢意。
问题
为防止客户流失，可以结合客户的需求制定哪些特色服务？（）A、晚间服务B、快修（保养）通道C、设立VIP、积分卡或俱乐部D、精益修理包
问题
为防止客户流失，可以结合客户的需求制定哪些特色服务？（）A、晚间服务B、快修（保养）通道C、设立VIP、积分卡或俱乐部D、精益修理包
问题
关于收进置换车辆，需向客户说明必须维持车辆现状才能顺利完成车辆的置换。
问题
与客户交流试驾的感性和理性感受，激发客户想要拥有的热情，促使客户进入商谈环节。
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用餐文雅体现在？（）A、鱼刺、骨头等扔到地上B、嘴里有食物时张口与人交谈C、喝汤时发出大口吸溜的声音D、鱼刺、骨头等放在自己面前的小盘里
问题
异议处理技巧CPR中的P是代表？（）A、澄清B、转述C、解决D、事例
问题
商业第三者责任险负责赔偿保险车辆因意外事故，致使第三者遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保额一般不包含（）。A、20万B、30万C、40万D、50万
问题
当通话时间较长时，应先礼貌地询问对方是否方便之后再开始交谈。
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异议处理技巧CPR中的P是代表？（）A、澄清B、转述C、解决D、事例
问题
车辆损失险负责赔偿由于（）造成车辆自身的损失。A、人为破坏和意外事故B、自然灾害和人为破坏C、自然灾害和意外事故D、人为破坏和第三方责任
问题
经销店利润模式是由哪三个要素组成？（）A、整车销售B、售后服务C、衍生服务D、节省开支