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丰田销售礼仪知识 问题列表
问题 当客户表示还需要再考虑下时,销售顾问依然态度友好,并加大优惠促成成交。

问题 最高级别的客户的购车时间可能为()。A、5天B、6天C、7天D、8天

问题 在进行需求分析时,提问技巧包含下列哪些方法?()A、挖掘式提问B、探究式提问C、诱导式提问D、澄清式提问

问题 CR代表什么?()A、客户关系B、客户满意C、客户价值D、客户管理关系

问题 在试乘试驾过程中,不属于直线巡航时着重让客户体验的是()。A、体验室内隔音B、音响C、悬挂系统的平稳性D、前座椅的包覆性

问题 当客户要求优惠时,销售顾问陷入价格讨论时可直接给出折扣。

问题 商谈跟进时要总结之前已解决的异议,拿出多种合理的购车方案进行尝试性的议价引导。

问题 接听客户电话是用“二择一”等方法,帮助客户明确来店时间。

问题 当客户要求优惠时,销售顾问陷入价格讨论时可直接给出折扣。

问题 以下不属于汽车商业保险的是()。A、车辆损失险B、第三者责任险C、车上人员责任险D、交强险

问题 日常持续性关怀是指平时即时开展的客户关怀,往往只是一个提醒、一个问候、一个小礼物等简单的动作。

问题 行姿的礼仪标准:身体直立目视前方、挺胸收腹、肩平、双肩前后自然摆动,双脚有节奏的向前交替迈进。

问题 行姿的礼仪标准:身体直立目视前方、挺胸收腹、肩平、双肩前后自然摆动,双脚有节奏的向前交替迈进。

问题 客户满意度=客户体验-客户期待。

问题 上楼梯时,尊者先上;下楼梯时,小者先下。