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中国农业银行柜面业务知识 问题列表
问题
以下哪些内容包含了客户风险承受度的信息（）A、客户有多强的信心能够做出投资决定B、投资的总价值下跌多少会开始感到不安C、期待的十年平均报酬率和目前定期存款的利率相比如何D、各种保险的投保额
问题
以下关于预期收益率的说法，正确的是（）A、预期收益率其实就是实际收益率，只是一种科学的说法B、预期收益率并不等同于客户可以实际获得的收益C、按照历史经验和现行市场情况估计，某理财产品到期可能获得的收益率D、预期收益率完全不可能等同于客户可以实际获得的收益
问题
以下关于自主理财产品说法正确的是（）。A、农业银行和基金公司作为投资管理人B、接受投资者的委托和授权C、按照事先约定，自主对投资者资金或资产进行交易、投资、配置和管理D、使用农业银行业务品牌
问题
“金钥匙”理财产品组合中为“海外商旅族”设定的理财目标的侧重点是（）A、得到农业银行出国方面的服务B、积累财富以改善生活C、储备子女教育金和父母赡养金D、为高品质的退休后生活积累养老金
问题
产品存续期，网点可以通过（）交易为赎回成功客户办理撤销申请。A、理财产品认购撤销【3102】B、理财产品赎回撤销【3105】C、理财产品申购撤销【3115】D、紧急退出申请撤销【3112】
问题
为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）A、设置并向客户告知理财业务的投诉电话B、指定专门的人员或部门及时处理客户投诉C、建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析D、对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正