2022年银行从业资格考试《个人理财（中级）》章节练习(2022-05-09)

发布时间：2022-05-09

2022年银行从业资格考试《个人理财（中级）》考试共93题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第九章 理财规划与客户关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、IBM:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为（）三类。【多选题】

A.关系管理

B.流程管理

C.生产管理

D.接人管理

E.经营管理

正确答案:A、B、D

答案解析:IBM:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为关系管理、流程管理和接人管理三类。

2、（）既是有效满足客户需求的中心环节，又是做好客户关系营销的基础。【单选题】

A.明确客户策略

B.产品与服务策略

C.制定和实施营销策略

D.加强客户关系的维护与管理

正确答案:B

答案解析:银行的产品与服务策略，既是有效满足客户需求的中心环节，又是做好客户关系营销的基础。

3、客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段，分别是（）。【多选题】

A.跟风阶段

B.成熟阶段

C.摸索阶段

D.回归创新阶段

E.模仿阶段

正确答案:A、C、D

答案解析:客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段，分别是跟风阶段、摸索阶段、回归创新阶段。

4、在行业或产品市场发展的初期，由于产品供不应求，因此扩大生产，提高产量称为企业经营的核心，这是属于企业理念发展阶段的（）。【单选题】

A.销售中心论阶段

B.产值中心论阶段

C.利润中心论阶段

D.客户中心论阶段

正确答案:B

答案解析:在行业或产品市场发展的初期，由于产品供不应求，因此扩大生产，提高产量称为企业经营的核心，这是属于企业理念发展阶段的产值中心论阶段。

5、注重品牌、式样、便利等是属于客户消费观念发展（）阶段的特征。【单选题】

A.理性消费

B.感性消费

C.感情消费

D.体验消费

正确答案:B

答案解析:注重品牌、式样、便利等是属于客户消费观念发展感性消费阶段的特征。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

境内机构经常项目外汇账户限额统一采用核定币种是（ ）。

A．美元

B．人民币

C．可自由兑换的任何外币

D．我国银行开办了外币存款业务的九种外币中的任何一种

正确答案：A

对于表内资产风险权重赋予权重为0的有（ ）。

A．我国中央政府的债券

B．中央政府投资的公用企业的债券

C．政策性银行债券

D．商业银行之间原始期限4个月以内的债券

E．国有金融资产管理公司为收购国有银行不良贷款而定向发行的债券

正确答案：ACDE
B项权重为50％；A、C、D、E四项权重均为0。故选ACDE。

从业务运作的实质来看，福费廷就是即期票据贴现。 ( )

正确答案：×
B【解析】从业务运作的实质来看，福费廷就是远期票据贴现。但福费廷又不同于一般的票据贴现业务，如银行（包买人）放弃了票据追索权，属于中长期融资，票据金额比较大，只能基于真实贸易背景开立票据，融资的条件较为严格，银行（包买入）承担了票据拒付的所有风险，带有长期固定利率融资的性质。

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