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客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。

  • A、未来价值
  • B、实际价值
  • C、潜在价值
  • D、当前价值

参考答案

更多 “客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。A、未来价值B、实际价值C、潜在价值D、当前价值” 相关考题
考题 一个合格的潜在客户仅可以指具有某些特征,符合企业预先设置的潜在客户标准,可以转化为客户的未来购买者。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 （　　）根据客户的历史行为，预测客户未来可能还款金额的多少，从而计算信贷的预期损失水平，该模型应用范围较广，可以用于90天以上的已违约客户。A.X模型 B.催收响应模型 C.违约概率模型 D.损失程度模型
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考题 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（ ）方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C.客户的长期价值或者是终生价值 D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
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考题 客户满意度等于( )。A、客户体验+客户预期 B、客户预期-客户体验 C、客户体验-客户预期 D、客户预期-获得的服务水平
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考题 客户满意度的计算公式为（ ）。A.客户体验+客户预期 B.客户体验-客户预期 C.客户体验×客户预期 D.客户体验÷客户预期
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考题 （）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
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考题 在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（）。A、客户的长期价值或者是终身价值B、客户消费量最高的时期所产生的价值C、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值D、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
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考题 客户的收入、支出信息是客户最为重要的财务信息之一，客户家庭预期收入成为客户未来现金流入的主要来源，也成为客户投资的主要依据。在收集此类信息的时候，理财规划师不仅仅要对客户未来收入情况进行相对准确的预测，而且要注意客户的（）。A、收入相对水平B、收入的预期情况C、收入波动情况D、收入结构
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考题 基本满意的服务是下面哪一项（）。A、客户体验客户预期B、客户体验=客户预期C、客户体验客户预期
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考题 银行为充分利用资源，提高盈利水平，尽可能采取措施，降低（）的比重。A、高价值客户B、微利客户C、保本客户D、亏损客户
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考题 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C、客户的长期价值或者是终生价值D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
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考题 （）可以帮助企业了解客户过去的消费行为，而客户过去的购买行为是未来购买模式的最好指示器，企业可通过其来推测客户未来的消费行为。
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考题 企业可以通过（）来推测客户未来的消费行为。A、客户购买模式B、客户数据库C、客户购买频率D、客户购买渠道
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考题 客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。
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考题 （）是客户想象中可能得到的服务。A、客户对服务的预期B、客户对服务的实际感受值C、客户满意D、客户忠诚
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考题 影响客户行为的因素是易变的，各种因素共同对客户的行为发挥作用，所以企业必须及时掌握客户信息，有针对性地采取有效措施管理客户关系。
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考题 客户的“估计寿命”是客户与企业交易往来的预期时间。
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考题 客户满意度是链接企业的表现与客户未来的购买行为之间的桥梁。
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考题 通过预测客户未来可能还款金额的多少计算信贷的预期损失水平的模型是（）。A、违约概率模型B、损失程度模型C、客户盈利分析模型D、催收响应模型
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考题 单选题通过预测客户未来可能还款金额的多少计算信贷的预期损失水平的模型是（）。A 违约概率模型B 损失程度模型C 客户盈利分析模型D 催收响应模型
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考题 单选题（）是客户想象中可能得到的服务。A 客户对服务的预期B 客户对服务的实际感受值C 客户满意D 客户忠诚
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考题 判断题影响客户行为的因素是易变的，各种因素共同对客户的行为发挥作用，所以企业必须及时掌握客户信息，有针对性地采取有效措施管理客户关系。A 对B 错
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考题 单选题在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（）。A 客户的长期价值或者是终身价值B 客户消费量最高的时期所产生的价值C 客户从新客户到流失客户期间所产生的价值D 客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
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考题 填空题（）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
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考题 单选题客户满意度等于（ ）。A 客户体验+客户预期B 客户预期-客户体验C 客户体验-客户预期D 客户预期-获得的服务水平
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考题 单选题（）是指客户在保持现行购买模式和维持现有交易规模，客户未来可望创造的利润总和的现值。A 客户直接价值B 客户当前价值C 客户预期价值D 客户增值价值
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考题 单选题基本满意的服务是下面哪一项（）。A 客户体验客户预期B 客户体验=客户预期C 客户体验客户预期
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