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单选题
进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）
A

维持

B

投资

C

放弃

D

培育

参考答案

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考题 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（ ）方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C.客户的长期价值或者是终生价值 D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
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考题 客户终生价值：历史价值，（），潜在价值。
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考题 在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（）。A、客户的长期价值或者是终身价值B、客户消费量最高的时期所产生的价值C、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值D、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
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考题 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C、客户的长期价值或者是终生价值D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
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考题 客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）A、历史价值B、当前价值C、潜在价值D、终生价值
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考题 进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）A、维持B、投资C、放弃D、培育
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考题 进行客户组合分析时，对于历史价值高而潜在价值低的客户，应采取的策略是（）A、维持B、投资C、放弃D、培育
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考题 （）的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较高，如一些有潜力的新入网零售客户。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
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