考题
客房服务质量就是客房部以其所配置的设施设备为依托,为宾客提供的各项服务在()上适合并满足宾客需要的程度。
A、价格B、使用价值C、价值D、物有所值
考题
预算总表还称为（）。A、宾客登记表；B、客房表；C、客房预定汇总表；D、客房记录表
考题
绿色客房不仅表现在客房的日常经营管理中，还体现在酒店客房的建筑设计与新能源的使用上。
考题
客房内所配置的设备和用品在（）等方面应有统一的要求。A、品种B、数量C、规格D、质量E、形式
考题
连锁店客房检查保养工作需要的表式，包括（）。A、《客房维修记录表》B、《客房设施技术标准表》C、《客房保养检查表》
考题
（）是客房的基础。A、客房空间B、客房设备C、供应物品D、客房卫生
考题
“绿色客房”不仅表现在客房的日常经营管理中，还体现在酒店客房的建筑设计和（）。A、房间设施B、客房装修C、新能源使用D、环保装饰
考题
为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）
考题
饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。A、顾客入住情况表B、客房状态表C、客房状况调整表D、客房状态差异表E、客房价格表
考题
饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。A、客房状态表B、客房房价表C、客房状况调整表D、客房状态差异表E、客账信息状态表
考题
一张完备的客户信息表应该包括基础信息、设备硬件配置、软件配置。
考题
目前国内大多数饭店客房的各方面都很相似，表现在（），到客房色彩设计、布艺设计、家具风格设计、电器配置和用品选择等方面。A、面积、户型设计B、形状、大小功能、C、功能、面积、户型设计D、户型设计、大小、形状
考题
在客房清洁卫生管理中，（）是供客房部经理作“白手套”式检查时使用填写的。A、做客房返工表B、客房领班工作单C、综合查房表D、计划卫生表
考题
客房设备配置的新趋势主要体现在（）。A、人本化B、家居化C、智能化D、卫生化
考题
三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有（）。A、享受感B、豪华感C、高级享受感D、实用感
考题
在D5000系统上配置网络通道时需要配置哪些表（）A、通讯厂站表B、通道表C、规约表D、网络设备表
考题
判断题为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）A
对B
错
考题
多选题饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。A客房状态表B客房房价表C客房状况调整表D客房状态差异表E客账信息状态表
考题
单选题“绿色客房”不仅表现在客房的日常经营管理中，还体现在酒店客房的建筑设计和（）。A
房间设施B
客房装修C
新能源使用D
环保装饰
考题
多选题客房设备配置的新趋势表现在（）。A人本化趋势B家居化趋势C智能化趋势D安全性日益提高
考题
多选题饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。A顾客入住情况表B客房状态表C客房状况调整表D客房状态差异表E客房价格表
考题
多选题房态控制表主要有（ ）。A顾客入住情况表B客房状态表C客房状态调整表D客房状态差异表E客房价格表
考题
多选题客房内所配置的设备和用品在（）等方面应有统一的要求。A品种B数量C规格D质量E形式
考题
多选题连锁店客房检查保养工作需要的表式，包括（）。A《客房维修记录表》B《客房设施技术标准表》C《客房保养检查表》