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分红查询渠道有哪些（）

  • A、95567人工播报或95567语音自助查询
  • B、官方网站自助查询
  • C、编辑指令短信“FHBG+保单号”至95567
  • D、寄发红利通知书

参考答案

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考题 保险公司进行红利分配信息披露,可采取主动告知的方式。下列选项中,属于主动告知方式的是()。 A、寄送红利通知书B、官方网站自助查询C、保险公司柜面查询D、服务热线电话查询
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考题 致电95331通过IVR语音可自助查询的项目（）A、账户信息B、分红信息C、红利累积利率D、万能险的风险保险费
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考题 95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。A、查询交易明细B、查询自助还款账户C、查询新旧账号D、查询贷款利率
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考题 在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）A、自助语音、ATM服务渠道B、网上银行、网站查询及网点C、纸质账单和电子账单D、电话人工和自助短信
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考题 4G语音卡查询流量方法是（）A、微信营业厅B、短信C、广东移动官方网站D、人工渠道
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考题 红利查询方式有哪些（）A、红利通知单B、官网自助查询C、IVR语音服务D、客服热线人工服务
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考题 通过发送短信“XQJF+空格+保单号”至（）可以查询续期缴费日期。A、95567B、95566C、95522D、95555
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考题 95567自助语音查询不仅实现语音播报，更可实现（）发送。
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考题 通过发送短信FHBG+空格+保单号至（）自助查询分红信息。
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考题 针对95567自助服务，以下描述正确的是（）A、按1键，理赔报案B、按2键，业务员认证C、按3键，保单查询D、按4键，业务流程介绍
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考题 客户保单遗失后，可通过（）渠道申请挂失。A、柜面B、网站C、95567D、邮件
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考题 95567电话自助语音不可实现（）A、保单信息查询B、了解保全流程C、更改保单密码D、预约上门服务
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考题 可以通过（）途径进行保单信息自助查询。A、95567B、网站C、短信平台D、微信
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考题 可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）A、短信营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、自助IVR
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考题 已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
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考题 积分查询渠道有哪些（）A、积分商城B、电话银行C、人工客服D、积分POSE、自助查询机
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考题 单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A 自助语音、人工座席B 人工座席、自助语音C 自助语音、自助语音D 人工座席、人工座席
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考题 单选题95567电话自助语音不可实现（）A 保单信息查询B 了解保全流程C 更改保单密码D 预约上门服务
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考题 多选题在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）A自助语音、ATM服务渠道B网上银行、网站查询及网点C纸质账单和电子账单D电话人工和自助短信
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考题 多选题分红查询渠道有哪些（）A95567人工播报或95567语音自助查询B官方网站自助查询C编辑指令短信“FHBG+保单号”至95567D寄发红利通知书
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考题 填空题通过发送短信FHBG+空格+保单号至（）自助查询分红信息。
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考题 多选题可以通过（）途径进行保单信息自助查询。A95567B网站C短信平台D微信
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考题 多选题积分查询渠道有哪些（）A积分商城B电话银行C人工客服D积分POSE自助查询机
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考题 多选题客户查询本人存款情况的查询渠道包括（）。A自助终端B电话银行C柜台D网上银行E短信
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考题 填空题95567自助语音查询不仅实现语音播报，更可实现（）发送。
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考题 单选题通过发送短信“XQJF+空格+保单号”至（）可以查询续期缴费日期。A 95567B 95566C 95522D 95555
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考题 单选题保险公司进行红利分配信息披露，可采取主动告知的方式。下列选项中，属于主动告知方式的是（）。A 寄送红利通知书B 官方网站自助查询C 保险公司柜面查询D 服务热线电话查询
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