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客户拜访常用工具有哪些？（）

  • A、名片及名片夹
  • B、资料夹
  • C、笔和笔记本
  • D、产品说明书
  • E、小礼品

参考答案

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考题 拜访客户前要做哪些准备？
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考题 现场用户培训应如何进行？培训完成后要拜访哪些客户？
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考题 在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。A、客户预约B、确定拜访目的C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目
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考题 社交礼仪中，遇到下述哪些情况有必要做为他人介绍（）A、陪同同事拜访其不认识的客户B、接待的客户遇到了不相识的人士C、受到为他人做介绍的邀请D、带领导第一次去拜访某客户
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考题 客户档案的维护、拜访日志和市场分析报告的撰写属于（）。A、客户拜访B、市场报告C、订单采集D、客户拜访信息整理
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考题 上门拜访有哪些技巧？
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考题 有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。A、事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访C、可以在客户休息和用餐时间去拜访
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考题 不要在以下哪些时段拜访客户？（）A、客户刚上班B、异常繁忙C、快下班D、用餐时间
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考题 维护客户关系的方式有有哪些？（）A、三位一体交车B、客户回访C、一对一拜访D、俱乐部建设
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考题 个人客户经理客户拜访制度包括（）.A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D、向网点负责人汇报客户管理情况。
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考题 客户经理在见客户前的准备包括（）。A、熟悉产品价格B、熟悉客户信息C、拟订拜访计划选择拜访时机D、准备拜访内容和工作要点
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考题 如拜访客户，可采取哪些方式？（）A、电话沟通B、登门拜访C、电子邮件D、节假日赠送纪念品
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考题 要定期对客户上门拜访，增加拜访频次，提高拜访的技巧和效率。
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考题 拜访客户的步骤有哪些？
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考题 在第一次拜访中，建立客户信赖的关键点有哪些？
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考题 拜访沟通法的要点有哪些？
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考题 营销人员在拜访客户时应注意哪些方面？
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考题 以下哪项不是拜访客户的常用工具（）A、名片B、资料夹C、自饮水壶D、笔和笔记本
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考题 请简述拜访收集客户资料包括哪些信息？
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考题 客户拜访的结果是拜访成果的重要体现，它不仅是完成拜访动作，最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。
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考题 在设计拜访内容时首先必须明确（）。A、拜访客户B、拜访路线C、拜访对象D、拜访目标
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考题 每次拜访客户，都要明白自己拜访客户的（）。
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考题 多选题登门拜访的工作步骤包括（）。A选定拜访对象，确定拜访目的B结合客户要求，制定拜访计划C收集客户资料，做足准备工作D注重拜访细节，实施登门拜访E整理拜访记录，处理拜访问题
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考题 填空题每次拜访客户，都要明白自己拜访客户的（）。
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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。A 制定客户拜访计划B 与客户约定拜访事由和目的C 确定客户方面的受防人员D 确定洽谈地点
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考题 多选题有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。A事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点B不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访C可以在客户休息和用餐时间去拜访
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考题 多选题从客户拜访需要解决的问题看，客户拜访的类型有（）。A定期拜访B售后拜访C投诉拜访D查询拜访E节日拜访
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