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从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

  • A、容易获得
  • B、可靠性强，易于理解和接受
  • C、能为其他途径获得的信息提供可靠的参考
  • D、经过提炼，准确可靠

参考答案

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考题 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是( )。 A、可靠性差B、工作量大C、不容易获取D、隐蔽性强
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考题 下列关于封闭式提问方式的说法中，正确的有( )。A.便于充分发掘客户需求 B.能获取更多有用信息 C.只能提供有限的信息 D.多用于重要事项的确认 E.可以让客户自由发挥
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考题 从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）A、容易获得B、可靠性强，易于理解和接受C、能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D、经过提炼，准确可靠
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考题 “135”工作法属于了解客户需求途径中的（）A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、通过零售客户提报的形式获取需求C、开展零售客户调查D、网络搜查
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考题 解客户需求的途径有（）A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、公司内部的报表C、通过零售客户提报的形式获取需求D、开展零售客户调查
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考题 不是销售部大客户专员岗位职责的是（）A、收集、整理有关市场销售信息，及时向大客户主管反馈大客户资源信息B、负责及时询问客户需求，正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作，分析判断实现销售的可能性C、发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持D、负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩
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考题 客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、通过零售客户提报的形式获取需求C、开展零售客户调查D、通过因子分析寻找客户关键需求
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考题 以下不属于需求分析三部曲的是（）。A、获取客户需求信息B、分析客户需求C、推荐车型D、加强客户的真实体验
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考题 获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A、从客户中提取的信息B、管理者所掌握的信息C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D、其他非营销类部门所掌握的信息
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考题 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A、直接可靠B、具有隐蔽性C、经过提炼，准确可靠D、获取信息的过程较长
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考题 组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A、及时B、信息量大C、比较分散D、准确可靠
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考题 组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。A、信息分布广B、可靠性差C、分散，容易被忽视D、少而且不容易得到
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考题 组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A、直接可靠B、信息量大C、经过提炼，准确可靠D、易于理解和接受
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考题 封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（）
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考题 客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（）A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表
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考题 客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
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考题 单选题从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）A 容易获得B 可靠性强，易于理解和接受C 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D 经过提炼，准确可靠
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考题 判断题封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（）A 对B 错
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考题 单选题从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A 容易获得B 可靠性强，易于理解和接受C 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D 经过提炼，准确可靠
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考题 单选题组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A 及时B 信息量大C 比较分散D 准确可靠
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考题 判断题客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。A 对B 错
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考题 单选题获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A 从客户中提取的信息B 管理者所掌握的信息C 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D 其他非营销类部门所掌握的信息
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考题 单选题从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。A 可靠性差B 工作量大C 不容易获取D 隐蔽性强
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考题 单选题从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A 直接可靠B 具有隐蔽性C 经过提炼，准确可靠D 获取信息的过程较长
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考题 单选题商业银行客户经理工作职责不包括（）A 调查客户需求B 收集客户的各种信息C 动态反馈客户的最新信息，监管客户账户D 研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求
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考题 单选题组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A 直接可靠B 信息量大C 经过提炼，准确可靠D 易于理解和接受
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