网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

()是同客人讲话时不正确的做法。

  • A、距离保持1米
  • B、音量低于客人
  • C、语调亲切
  • D、表情严肃

参考答案

更多 “()是同客人讲话时不正确的做法。A、距离保持1米B、音量低于客人C、语调亲切D、表情严肃” 相关考题
考题 同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,音量低于客人,适宜的距离为()。 A、3米以外B、1米C、2米D、越近越好

考题 同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,音量低于客人,适宜的距离为( )。 A.3m以外B.1mC.2mD.越近越好

考题 房地产经纪人在接听电话时,错误的做法是(  )。A:铃响三声后再接听 B:回答问题准确流畅 C:保持适中的说话音量 D:保持亲切的语音语调

考题 行李员举止规范规定()A、保持良好的精神面貌,维护企业整体形象。B、接待来客,说好第一句话,使人亲切愉快。C、与来客交谈保持一定的距离,姿态端正自然,目视对方。D、不主动与客人握手。E、不可过久打量客人,特别是女客人。

考题 引导客人过程中,做法不正确的是()A、跟客人保持一米左右B、引导客人至相应休息室C、请客人自己提拿行李D、使用姓氏尊称

考题 客人返程后,仍需要保持关注,推荐的做法是()。A、回团后进行回访,确保客人满意。总结客人抱怨点进行改进B、返程后,在1个工作日内与客人结清团款,并按要求向客人寄送发票C、立即将行中微信群解散D、同客人长期交流,了解未来出行计划

考题 服务员与客人交谈时不正确做法是()A、语音适量B、速度适当C、语言标准D、高声与客人交谈

考题 在走廊引路时,正确的做法是()A、与客人并行B、与客人的步伐保持一致C、让客人走在走廊的中央D、走在客人后面

考题 以下哪一项是对不同文化讲话时语音语调得描述正确的是().A、拉美人讲话语调平稳,表情中性B、东方人讲话语调很高,保持亢奋状态,情绪激昂C、欧美人讲话的语调处于拉美人与东方人之间D、东方人讲话语调平缓单一,很少起伏,不紧不慢

考题 面对客人说话时应保持()米左右,面带微笑,目视客人眼鼻三角区,以示尊重,亲切有礼。A、1B、1.5C、2D、3

考题 与客人谈话时不涉及客户隐私,要站立并与客人保持()距离,表情自然。

考题 ()不是接待宾客时的正确做法。A、微笑迎接亲切握手B、客人进门须起身迎接C、客人送出门应轻轻关门D、客人离开时应送下楼梯

考题 接待员同客人接触交谈,发音要正确,特别是讲(),更要注意自己的读音语调,不要含含糊糊,使客人听不清楚。A、外语时B、房价时C、饭店特色时D、房号时

考题 同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,注意距离,且音量要()。A、高于客人B、低于客人C、大声喧哗D、切切私语

考题 ()是同客人讲话时不正确的做法。A、距离保持1米B、音量低于客人C、语调亲切D、表情严肃

考题 同客人讲话时,做法正确的是()。A、指手划脚B、凝视对方C、面带微笑、语调亲切D、音量高于客人

考题 与客人谈话时哪些做法是正确的()A、与客人保持半米的距离B、音量要很轻以免影响其他客人休息C、目光要注视客人D、对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答

考题 下列行为举止正确的是()。A、同客人讲话时凝视对方B、同客人讲话时指手划脚C、同客人讲话时边工作边聆听D、同客人讲话时,垂手恭立,面带微笑

考题 前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。A、体态B、表情C、语言D、环境语言

考题 在迎客时,要以亲切的态度()的面容先向客人礼貌问候。A、严肃B、微笑C、大笑D、冷笑

考题 单选题房地产经纪人在接听电话时,错误的做法是()。A 铃响三声后再接听B 回答问题准确流畅C 保持适中的说话音量D 保持亲切的语音语调

考题 单选题以下哪一项是对不同文化讲话时语音语调得描述正确的是().A 拉美人讲话语调平稳,表情中性B 东方人讲话语调很高,保持亢奋状态,情绪激昂C 欧美人讲话的语调处于拉美人与东方人之间D 东方人讲话语调平缓单一,很少起伏,不紧不慢

考题 单选题房地产经纪人在接听电话时,错误的做法是(  )。[2011年真题]A 铃响三声后再接听 B 回答问题准确流畅C 保持适中的说话音量D 保持亲切的语音语调

考题 单选题接待员同客人接触交谈,发音要正确,特别是讲(),更要注意自己的读音语调,不要含含糊糊,使客人听不清楚。A 外语时B 房价时C 饭店特色时D 房号时

考题 单选题服务人员讲话时不能()。A 语音柔和B 用商量询问的语气C 语调适度D 使用否定短语来拒绝客人的要求

考题 单选题面对客人说话时应保持()米左右,面带微笑,目视客人眼鼻三角区,以示尊重,亲切有礼。A 1B 1.5C 2D 3

考题 单选题与客人谈话时哪些做法是正确的。()A 与客人保持半米的距离B 音量要很轻以免影响其他客人休息C 目光要注视客人D 对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答

考题 单选题()是同客人讲话时不正确的做法。A 距离保持1米B 音量低于客人C 语调亲切D 表情严肃