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常用的岗位调查方法有（）

  • A、业务流程
  • B、技术水平
  • C、客户需求
  • D、竞争对手的做法

参考答案

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考题 常用的岗位调查方法有() A、资料分析法B、现场调查法C、问卷调查法D、工作参与法E、访谈法
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考题 岗位设置的主要影响因素有() A、业务流程B、技术水平C、客户需求D、员工能力E、竞争对手的做法
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考题 常用需求分析调查方法有() A、跟班作业B、开调查会C、请专人介绍D、设计调查表
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考题 电话调查的业务流程包括()。A.了解客户的需求B.提起客户参与调查的兴趣C.总结客户已接受的利益D.对客户表示感谢结束调查
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考题 常用的岗位描述住处搜集方法有：观察法、问卷调查法、面谈法、（）。
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考题 竞争对手调查与分析的目的包括（）A、分析竞争对手的优势和劣势B、研究竞争对手电子商务运作的效果C、发现企业运作中存在的问题D、了解企业目标客户的特点及需求
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考题 了解竞争对手与客户在该需求方面的接触频度以及层级，不包括（）A、竞争对手是否知道该需求B、竞争对手通过何种渠道获取该需求信息C、竞争对手哪些人拜访过客户D、客户的采购方式
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考题 大客户信息资源的开发方法中竞争对手信息的开发方法（）A、普遍社会调B、内部原始记录调查法C、伪装客户调查法D、全面“跟踪”客户
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考题 以下不属于企业外部环境分析中竞争状况研究范围的是（）A、对用户和消费者产品需求趋势的分析B、对竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等状况的调查分析C、对竞争对手新产品动向的调查分析D、对潜在竞争对手的调查分析
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考题 下列不是常用的岗位调查方法有（）。A、资料分析法B、现场调查法C、工作参与法D、工作日志法
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考题 汽车服务企业市场调查的主要内容有（）A、市场需求情况调查B、居民购买汽车欲望调查C、竞争对手情况调查D、本*企业经营政策执行情况调查E、客户对企业服务满意度调查
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考题 电话调查的业务流程包括（）。A、了解客户的需求B、提起客户参与调查的兴趣C、总结客户已接受的利益D、对客户表示感谢结束调查
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考题 揽投员的岗位实践中，要积极向他人学习，主要有（）A、向主管领导学习经验B、向同事学习技巧C、向竞争对手学习好的做法D、向客户学习需求的满足
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考题 《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，需要了解的客户获客渠道信息有哪些？（）A、客户的目标客户B、触达客户的方法C、所在行业目标客户情况D、竞争对手触达客户的方法及优劣势
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考题 在制定战略时，企业需要对所面临的市场竞争状况进行专门调查和分析，其主要内容是对（）A、用户和消费者产品需求趋势的分析B、竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等能力状况的调查分析C、竞争对手新产品动向的调查分析D、潜在竞争对手的调查分析E、竞争对手总体情况的调查
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考题 岗位设置的主要影响因素有（）。A、业务流程B、技术水平C、客户需求与员工能力D、成本压力E、竞争对手的做法
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考题 常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和（）等。
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考题 行业技术水平对岗位设置产生影响，而客户需求是岗位设置的一个重要因素。
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考题 系统分析员探入勤工助学中心，全程参与岗位信息发布、记录岗位聘用信息、统计报名表等过程，从而直接客观的了解客户需求，这种调查方法称为（）。A、业务跟踪B、口头调查C、查阅资料D、书面调查
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考题 识别客户需求的方法有（）A、价值曲线法（识别潜在需求）B、客户系统经济学C、研究竞争对手法D、加入时间概念的识别方法
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考题 多选题识别客户需求的方法有（）A价值曲线法（识别潜在需求）B客户系统经济学C研究竞争对手法D加入时间概念的识别方法
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考题 单选题系统分析员探入勤工助学中心，全程参与岗位信息发布、记录岗位聘用信息、统计报名表等过程，从而直接客观的了解客户需求，这种调查方法称为（）。A 业务跟踪B 口头调查C 查阅资料D 书面调查
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考题 多选题电话调查的业务流程包括（）。A了解客户的需求B提起客户参与调查的兴趣C总结客户已接受的利益D对客户表示感谢结束调查
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考题 填空题常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和（）等。
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考题 多选题常用的岗位调查方法有（）A业务流程B技术水平C客户需求D竞争对手的做法
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考题 单选题以下不属于企业外部环境分析中竞争状况研究范围的是（）A 对用户和消费者产品需求趋势的分析B 对竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等状况的调查分析C 对竞争对手新产品动向的调查分析D 对潜在竞争对手的调查分析
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考题 多选题岗位设置的主要影响因素有（）。A业务流程B技术水平C客户需求与员工能力D成本压力E竞争对手的做法
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