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加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）。

  • A、不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户
  • B、继续坚持走访，了解客户的意见与动向，完善客户信息，以诚意赢得客户
  • C、将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司
  • D、继续等待，直到客户来站加油

参考答案

更多 “加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）。A、不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户B、继续坚持走访，了解客户的意见与动向，完善客户信息，以诚意赢得客户C、将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司D、继续等待，直到客户来站加油” 相关考题
考题 加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握()。A、需求品种B、需求偏好C、配送需求D、以上3项
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考题 加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。()
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考题 建立()有利于加油站对客户资源形成统一的管理和集中的掌握。 A、客户档案B、销售关系C、客户合同D、其他
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考题 只有在客户档案中建立了客户的档案资料,才能在销售单据录入中使用该客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在哪里创建新客户档案?() A、客户列表B、检测档案C、首页D、订单消耗
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考题 客户经理工作制度包括（）。A、访客报告制度B、异常客户预警制度C、定期走访客户制度D、客户档案管理制度E、客户经理考核制度
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考题 客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。A、直接归入客户档案B、经直接领导签认后，归入客户档案C、经主管行领导签认后，归入客户档案D、经客户签认后，归入客户档案
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考题 加油站开发客户有效的方法错误的是（）A、提高服务，留住固定客户B、加强促销，争取流动客户C、走访客户，与客户交朋友D、协议销售，扩大赊销范围
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考题 固定客户档案应包括（）A、加油站固定客户档案卡》B、税务登记证明C、相关审批手续或供油协议D、其他根据需要留存的客户相关资料
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考题 加油站对于（），应逐步充实和完善其档案内容，通过全方位的周到细致服务，锁定其在加油站长期消费。A、离去的客户B、现有的客户C、潜在的客户D、以上3项
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考题 加油站客户档案的主要内容包括（）。A、客户基本情况B、客户联系方式C、油品消费情况D、以上3项
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考题 建立（）有利于加油站对客户资源形成统一管理和集中掌握。A、客户档案B、销售关系C、客户合同D、联系
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考题 加油站的客户档案设立的内容有哪些？
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考题 管理客户档案不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，加油站必须要对客户档案进行及时维护，以确保手中客户相关信息的（）。A、时效性B、真实性C、客观性D、以上3项
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考题 客户基础资料的收集，加油站在进行（）后整理汇总，然后交由加油站录入数据库。A、经营分析和客户走访B、财务分析和市场调查C、经营分析和财务分析D、市场调查和走访客户
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考题 加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？
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考题 加油站新锁定一个大客户，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）A、不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户B、继续坚持走访，以诚意赢得客户C、了解客户的意见与动向，完善客户信息，以便进一步开展工作D、多方联系关系，通过多渠道开展进一步工作
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考题 规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。A、注意力B、满意度C、合同执行力D、购买力
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考题 规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。
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考题 加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。
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考题 因经营发展或其他原因需对客户（）工作做出调整时，相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接，交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户，必要时商业客户部经理要共同参与。A、走访B、管理C、信息调查D、交换
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考题 在客户档案建立过程中，客户编码和客户名称必须输入，但客户简称可输入也可不输入。（）
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考题 了解客情的方法是（）。A、询问接待单位B、查阅客户档案C、向接待过该客人的同事了解情况D、审阅入住通知单，查阅客户档案、询问接待单位人员，向上级了解客情和向接待过该客人的同事了解
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考题 客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区，客户档案资料归档应放在相应区域内，销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。
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考题 判断题客户档案是应收款系统的定理基础，但系统正式启用后对客户档案不能增删。（　）A 对B 错
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考题 单选题客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。A 直接归入客户档案B 经直接领导签认后，归入客户档案C 经主管行领导签认后，归入客户档案D 经客户签认后，归入客户档案
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考题 判断题在客户档案建立过程中，客户编码和客户名称必须输入，但客户简称可输入也可不输入。（）A 对B 错
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