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所有的客户异议都必须认真对待,采取妥善的办法使其解决。
参考答案
更多 “所有的客户异议都必须认真对待,采取妥善的办法使其解决。” 相关考题
考题
处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。
A、弄清这项异议到底是什么B、先将客户疑虑搁置起来,分散客户注意力,时机成熟时再言归正传C、以火上加油的方式对客户的异议做出反馈D、针对客户的异议提出解决方案
考题
克服客户异议的第一步是( )
A采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议B认同客户提出异议时的心理感受C使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
考题
安排客户试驾的时机()
A、客户已有购买欲望,主动要求试驾B、客户的异议已经得到解决,暂时没有新的异议出现C、客户认可产品,但是对细节或价格有异议D、客户有兴趣,了解车辆,只是没有开过
考题
当期货从业人员与投资者存在利益冲突无法继续提供期货业务服务时,应当通过( )及时与投资者协商,采取办法妥善予以妥善解决。
A.中国期货业协会
B.期货交易所
C.所在期货经营机构
D.中国证监会派出机构
考题
多选题在现场销售过程中,当客户针对项目某些方面存在异议时,销售人员要认真对待和倾听,寻找解决异议的方法,尽量促成交易,客户的异议一般包括( )等。A对开发企业销售目标的担忧B对买期房的风险的担忧C对开发企业实力和信誉的担心D对买期房的时间期限的担忧E合同条款公平性的担忧
考题
单选题《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由()提出书面异议申请,即可启动异议查询。A
银行B
银监会C
客户D
人民银行
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