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在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式()
- A、 协作型
- B、 技术型
- C、 运营型
- D、 分析型
参考答案
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考题
CRM系统有不同类型,有的侧重改善运营管理,有的侧重客户分析,有的侧重沟通和自助支持。以下属于CRM主要构成的有()。
A.营销和订单执行B.客户服务与支持C.客户留住及忠诚计划D.销售E.沟通和账户管理
考题
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