考题
销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 运营型B、 操作型C、 协作型D、 分析型
考题
下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）A、电子邮件管理B、网上服务管理C、在线销售管理D、销售智能E、在线营销管理
考题
《客户分析书》属于哪种支撑类型（）A、营销B、管理C、服务D、内控
考题
《市场分析报告》属于哪种支撑类型（）A、营销B、管理C、服务D、内控
考题
下面哪个不属于网络客户服务的内容（）A、在线调查B、在线投诉C、销售管理D、产品及服务介绍
考题
下面哪个不属于网络客户服务的方式（）A、在线论坛B、电子邮件C、在线管理D、网络社区
考题
下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）A、 电子邮件管理B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 在线营销管理
考题
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A、 客户智能B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 呼叫中心
考题
呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 技术型B、 协作型C、 运营型D、 分析型
考题
在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 协作型B、 技术型C、 运营型D、 分析型
考题
销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、运营型B、操作型C、协作型D、分析型
考题
客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、操作型B、运营型C、协作型D、分析型
考题
在线服务管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、协作型B、技术型C、运营型D、分析型
考题
下面哪个属于网络客户服务的方式（）A、在线调查B、在线管理C、在线表单D、在线物流
考题
《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）A、营销B、管理C、服务D、内控
考题
单选题客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式（）A
操作型B
运营型C
协作型D
分析型
考题
单选题下面哪个属于网络客户服务的方式（）A
在线调查B
在线管理C
在线表单D
在线物流
考题
单选题下面哪个不属于网络客户服务的内容（）A
在线调查B
在线投诉C
销售管理D
产品及服务介绍
考题
单选题在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A
协作型B
技术型C
运营型D
分析型
考题
单选题销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A
运营型B
操作型C
协作型D
分析型
考题
单选题销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A
运营型B
操作型C
协作型D
分析型
考题
多选题下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）A电子邮件管理B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E在线营销管理
考题
多选题下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）A电子邮件管理B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E在线营销管理
考题
多选题下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A客户智能B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E呼叫中心
考题
单选题网点经营分析会属于哪种支撑类型（）A
营销B
管理C
服务D
内控
考题
单选题《日程建议书》属于哪种支撑类型（）A
营销B
管理C
服务D
内控
考题
单选题《客户分析书》属于哪种支撑类型（）A
营销B
管理C
服务D
内控