考题
下列哪项不属于办公自动化系统包涵的类型()
A、管理型办公自动化系统B、决策型办公自动化系统C、行政型办公自动化系统D、事务型办公自动化系统
考题
属于协同级CRM的功能是()
A、营销自动化B、服务自动化C、商业智能D、销售自动化
考题
（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。A.自动化销售
B.自动化项目管理
C.自动化市场营销
D.自动化客户服务
考题
（ ）属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。1.自动化销售 2.自动化项目管理 3.自动化市场营销 4.自动化客户服务A.123
B.234
C.134
D.231
考题
销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 运营型B、 操作型C、 协作型D、 分析型
考题
协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。
考题
下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）A、电子邮件管理B、网上服务管理C、在线销售管理D、销售智能E、在线营销管理
考题
下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）A、 电子邮件管理B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 在线营销管理
考题
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A、 客户智能B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 呼叫中心
考题
呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 技术型B、 协作型C、 运营型D、 分析型
考题
在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 协作型B、 技术型C、 运营型D、 分析型
考题
客户管理是属于（）的内容。A、营销自动化B、销售自动化C、市场管理D、客房服务
考题
销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、运营型B、操作型C、协作型D、分析型
考题
客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、操作型B、运营型C、协作型D、分析型
考题
下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）A、客户智能B、网上服务管理C、电子邮件管理D、销售智能E、呼叫中心
考题
下列哪些是CRM系统的主要组成部分（）A、客户互动渠道管理B、销售自动化管理C、商务智能D、营销自动化管理
考题
在线服务管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A、协作型B、技术型C、运营型D、分析型
考题
单选题在线服务管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）A
协作型B
技术型C
运营型D
分析型
考题
单选题呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）A
技术型B
协作型C
运营型D
分析型
考题
单选题客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式（）A
操作型B
运营型C
协作型D
分析型
考题
单选题在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A
协作型B
技术型C
运营型D
分析型
考题
单选题销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A
运营型B
操作型C
协作型D
分析型
考题
多选题下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）A电子邮件管理B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E在线营销管理
考题
多选题下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）A客户智能B网上服务管理C电子邮件管理D销售智能E呼叫中心
考题
多选题下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）A电子邮件管理B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E在线营销管理
考题
多选题下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A客户智能B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E呼叫中心
考题
单选题客户管理是属于（）的内容。A
营销自动化B
销售自动化C
市场管理D
客房服务