考题
顾客满意的构成包括()。
A、理念满意B、行为满意C、视觉满意D、味觉满意E、爱好满足
考题
服务满意系统横向并列的层次包括()。
A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、经营理念满意E、营销行为满意
考题
客户满意横向层面包括企业理念满意、企业行为满意和企业（）。A、物质满意B、视觉满意C、精神满意D、社会满意
考题
从个人层面理解，顾客满意度是指顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，它体现在如下方面（）A、物质层面满意B、精神层面满意C、视觉层面满意D、社会层面满意E、理念层面满意
考题
（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
考题
下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、社会层面满意D、物质层面满意E、精神层面满意
考题
顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、理念满意
考题
顾客服务满意系统横向并列的层次包括（）A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、经营理念满意E、营销行为满意
考题
使顾客满意，在横向层面上包括（）。A、企业服务理念满意B、行为满意C、视听满意D、服务满意
考题
我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业收益满意
考题
下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业领导满意
考题
客户满意的层次横向层面包括（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
考题
在纵向层面上，客户满意的层次有（）。A、物质满意层B、精神满意层C、社会满意层D、视觉满意层E、功能满意层
考题
客户满意的纵向层面包括（）。A、物质满意B、精神满意C、理念满意D、社会满意E、视觉满意
考题
客户满意的横向层面包括（）。A、理念满意B、行为满意C、精神满意D、社会满意E、视觉满意
考题
从纵向层面上，客户满意不包括（）。A、服务满意B、物质满意C、精神满意D、社会满意
考题
下面选项中，属于客户满意横向层面的是（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、物质层面满意E、精神层面满意
考题
多选题客户满意的层次横向层面包括（）。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象
考题
单选题（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。A
企业理念满意B
企业行为满意C
企业视觉满意D
企业形象
考题
多选题在横向层面上，顾客满意战略包括（）方面的满意内容。A组织满意B行为满意C视听满意D有形产品满意E服务满意
考题
多选题客户满意的横向层面包括（）。A理念满意B行为满意C精神满意D社会满意E视觉满意
考题
多选题我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业收益满意
考题
单选题下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A
企业理念满意B
企业行为满意C
企业视觉满意D
企业领导满意
考题
多选题下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。A企业理念满意B企业行为满意C社会层面满意D物质层面满意E精神层面满意
考题
多选题客户满意的层次的纵向层面包括（）。A物质满意层B精神满意层C未来满意层D社会满意层
考题
多选题客户满意层次的纵向层面分为（）A社会满意层B物质满意层C精神满意层D行为满意层
考题
多选题在纵向层面上，客户满意的层次有（）。A物质满意层B精神满意层C社会满意层D视觉满意层E功能满意层
考题
多选题客户满意的纵向层面包括（）。A物质满意B精神满意C理念满意D社会满意E视觉满意