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当遇到政策不允许或现实无法解决的问题时，要多做说服疏导工作，为缓解、消除矛盾奠定基础。这是接待来访的（）的基本要求。

  • A、热情友善
  • B、高度负责
  • C、耐心疏导
  • D、坚持原则

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考题 社区社会工作的主旨是( ),为社区居民提供物质帮助和心理疏导,为他们排忧解难。 A、解决社区问题B、解决生活问题C、缓解生活问题D、缓解社会问题
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考题 不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的()的基本要求。A.热情友善 B.坚持原则 C.耐心疏导 D.严肃认真
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考题 要搞好接待工作，沟通好党群、政群的关系，信访接待人员一定要()。A.坚持原则 B.耐心疏导 C.热情友善 D.严肃认真
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考题 对来访者反映的情况按程序认真登记处理、立案、回访，符合接待来访工作的（ ）的基本要求。A.热情友善 B.坚持原则 C.耐心疏导 D.严肃认真
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考题 信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（ ）。A.坚持原则 B.高度负责 C.严肃认真 D.耐心疏导
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考题 信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。A、坚持原则B、高度负责C、严肃认真D、耐心疏导
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考题 加强思想政治工作。基层党组织要及时了解在精准扶贫工作中遇到的困难和问题，面对面、心贴心地做好沟通疏导工作，帮助解决问题化解矛盾。
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考题 客服来访接待工作的原则是（）。A、严肃、认真、积极、主动B、和蔼、热情、主动、耐心C、诚实、虚心、礼貌、热情D、高效、标准、坚定、耐心
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考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
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考题 在接待信访人中，遇到言行偏激的人时，应当（）。A、泰然处之B、不予理睬C、耐心倾听、疏导D、按章办事
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考题 不推不拖，不掩盖问题，态度不简单粗暴是属于接待来访（）要求。A、热情友善B、坚持原则C、严肃认真D、高度负责
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考题 接待来访工作要求有（）。A、热情接待来访人员B、了解、记录来访目的、意图C、了解、记录反映的主要问题D、慎重解答来访反映的问题和提出的要求
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考题 《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
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考题 单选题不推不拖，不掩盖问题，态度不简单粗暴是属于接待来访（）要求。A 热情友善B 坚持原则C 严肃认真D 高度负责
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考题 单选题不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的__________的基本要求。A 热情友善B 坚持原则C 耐心疏导D 严肃认真
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考题 单选题客服来访接待工作的原则是（）。A 严肃、认真、积极、主动B 和蔼、热情、主动、耐心C 诚实、虚心、礼貌、热情D 高效、标准、坚定、耐心
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考题 多选题对心理疏导的说法正确的是（）A心理疏导的基本工具是语言B心理疏导具有广泛性C心理疏导时要帮助病人客观的了解自己的境况D心理疏导的意义在于调动患者自身潜能解决自己的问题E鼓励病人建立适当的心理宣泄途径
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考题 单选题要搞好接待工作，沟通好党群、政群的关系，信访接待人员一定要：A 坚持原则B 耐心疏导C 热情友善D 严肃认真
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考题 单选题在接待信访人中，遇到言行偏激的人时，应当（）。A 泰然处之B 不予理睬C 耐心倾听、疏导D 按章办事
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考题 单选题当遇到政策不允许或现实无法解决的问题时，要多做说服疏导工作，为缓解、消除矛盾奠定基础。这是接待来访的（）的基本要求。A 热情友善B 高度负责C 耐心疏导D 坚持原则
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