考题
销售商品要主动做到（）A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤B.主动、热情、耐心、周到C.大方、文雅、亲切、微笑D.自信、诚实、认真、文明
考题
积极履行公务，就是文明礼貌，热情耐心，认真受理群众的报警和求助，不推诿搪塞，不敷衍了事。（ ）
考题
对来访者反映的情况按程序认真登记处理、立案、回访，符合接待来访工作的（ ）的基本要求。A.热情友善
B.坚持原则
C.耐心疏导
D.严肃认真
考题
文明服务的基本规范：（ ）A.主动热情；B.微笑舒适；C.耐心周到；D.说普通话；E.优质高效；
F.文明礼貌。
考题
销售商品要主动做到（）A眼勤.嘴勤.手勤.腿勤B主动.热情.耐心.周到C大方.文雅.亲切.微笑D自信.诚实.认真.文明
考题
通常来说，良好的服务态度主要包括（）。A、积极主动B、认真负责C、热情耐心D、细致周到E、文明礼貌
考题
客服来访接待工作的原则是（）。A、严肃、认真、积极、主动B、和蔼、热情、主动、耐心C、诚实、虚心、礼貌、热情D、高效、标准、坚定、耐心
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
考题
员工服务乘客的态度标准为（）A、主动热情，乘客至上B、严于律己，尽职尽责C、耐心周到，体贴入微D、和蔼可亲，待客诚恳
考题
窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
考题
门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A、勤快B、耐心C、诚恳D、周到E、礼貌
考题
下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A、实在、热情、耐心、周到B、主动、周到、热情、和蔼C、主动、热情、耐心、周到D、耐心、周到、协调、主动
考题
关于礼貌待客的要求，叙述错误的是（）。A、投其所好B、主动热情C、服务细致D、周到耐心
考题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
考题
商品营业员服务态度的标准是（）。A、主动B、热情C、耐心周到D、主动、热情、耐心周到
考题
客户分流执行规则是（）.A、热情主动，注意礼节B、耐心周到，渠道畅通C、高效沟通，秩序井然D、因人而异，方式灵活
考题
优秀客服代表的基本功是（）A、营造和谐的氛围B、耐心诚恳C、热情周到D、主动服务
考题
单选题良好服务态度最基本表现是（）。A
热情B
礼貌C
主动D
耐心
考题
单选题不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的__________的基本要求。A
热情友善B
坚持原则C
耐心疏导D
严肃认真
考题
单选题商品营业员服务态度的标准是（）。A
主动B
热情C
耐心周到D
主动、热情、耐心周到
考题
多选题员工服务乘客的态度标准为（）A主动热情，乘客至上B严于律己，尽职尽责C耐心周到，体贴入微D和蔼可亲，待客诚恳
考题
单选题要搞好接待工作，沟通好党群、政群的关系，信访接待人员一定要：A
坚持原则B
耐心疏导C
热情友善D
严肃认真
考题
多选题通常来说，良好的服务态度主要包括（）。A积极主动B认真负责C热情耐心D细致周到E文明礼貌
考题
单选题优秀客服代表的基本功是（）A
营造和谐的氛围B
耐心诚恳C
热情周到D
主动服务
考题
单选题销售商品要主动做到（）A
眼勤.嘴勤.手勤.腿勤B
主动.热情.耐心.周到C
大方.文雅.亲切.微笑D
自信.诚实.认真.文明
考题
多选题客户分流执行规则是（）.A热情主动，注意礼节B耐心周到，渠道畅通C高效沟通，秩序井然D因人而异，方式灵活
考题
单选题下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A
实在、热情、耐心、周到B
主动、周到、热情、和蔼C
主动、热情、耐心、周到D
耐心、周到、协调、主动