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题目内容
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判断题
客户服务的水平间接影响着客户的忠诚度和实际费用的控制。( )
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
客户服务的水平直接影响着客户的忠诚度和实际费用的控制。但需要平衡服务水平与流程控制成本,从而选择适合的客户服务策略。
客户服务的水平直接影响着客户的忠诚度和实际费用的控制。但需要平衡服务水平与流程控制成本,从而选择适合的客户服务策略。
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对B
错
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对B
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