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多选题
较大服务突发事件（Ⅲ级）包括（）。
A

营业网点停电

B

寻衅滋事

C

客户突发疾病

D

营业网点客流激增

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。A.特大服务突发事件（Ⅰ级）B.重大服务突发事件（Ⅱ级）C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
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考题 根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。A: 营业网点挤兑B: 客户在营业网点遭受人身伤害C: 多个营业网点受自然灾害破坏D: 多个营业网点业务系统故障
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考题 以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。A: 业务系统故障B: 网点客流激增C: 客户突发疾病D: 客户投诉E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为F: 残障人士办理业务
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考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于( )。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
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考题 （）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A、特大服务突发事件（1级）B、重大服务突发事件（2级）C、较大服务突发事件（3级）D、一般服务突发事件
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考题 服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A、特大服务突发事件（I级）B、重大服务突发事件（II级）C、较大服务突发事件（III级）D、一般性服务突发事件
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考题 下列选项中，属于银行特大服务突发事件（1级）的是（）A、客户在营业网点受人身伤害B、客户在营业网点突发疾病C、多个网点业务系统故障D、单个营业网点业务系统故障
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考题 下列选项中，属于银行营业网点服务突发事件：（）A、网点客流量激增B、客户突发疾病C、干扰他人或不合理占用银行资源的行为D、突发媒体采访
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考题 根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。
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考题 以下哪个选项不属于营业网点突发事件（）A、客户突发疾病B、寻衅滋事C、客户人身伤害D、排队叫号等待
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考题 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是（）：A、单个营业网点受自然灾害破坏B、单个营业网点业务系统故障C、抢劫客户财产等服务突发事件D、客户在营业网点突发疾病
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考题 下列造项中，属于银行重大服务突发事件（II级）的是（）。A、客户在营业网点遭受人身伤害B、客户在营业网点突发疾病C、多个营业网点业务系统故障D、单个营业网点业务系统故障
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考题 发生单个营业网点业务系统故障、寻衅滋事、客流激增、不合理占用银行服务资源、重大失实信息传播等服务突发事件，应立即向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。
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考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。
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考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。A、特大服务突发事件（Ⅰ级）B、重大服务突发事件（Ⅱ级）C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
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考题 根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。A、特大服务突发事件（Ⅰ级）B、重大服务突发事件（Ⅱ级）C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
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考题 单个营业网点业务系统故障应属于（）.A、特大服务突发事件（Ⅰ级）B、重大服务突发事件（Ⅱ级）C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
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考题 较大服务突发事件包括营业网点发生（）A、寻衅滋事B、客流激增C、不合理占用银行服务资源D、抢劫客户财产
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考题 以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）A、业务系统故障B、网点客流激增C、客户突发疾病D、干扰他人或不合理占用银行资源行为E、以上全选
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考题 较大服务突发事件（Ⅲ级）包括（）。A、营业网点停电B、寻衅滋事C、客户突发疾病D、营业网点客流激增
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考题 特大服务突发事件（Ⅰ级）包括（）。A、多个营业网点受自然灾害破坏B、多个营业网点停电C、营业网点挤兑D、多个营业网点业务系统故障
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考题 以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.A、业务系统故障；B、网点客流激增；C、客户突发疾病；D、干扰他人或不合理占用银行资源的行为；E、客户投诉.
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考题 多选题较大服务突发事件包括营业网点发生（）A寻衅滋事B客流激增C不合理占用银行服务资源D抢劫客户财产
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考题 多选题下列选项中，属于银行营业网点服务突发事件：（）A网点客流量激增B客户突发疾病C干扰他人或不合理占用银行资源的行为D突发媒体采访
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考题 多选题服务突发事件种类主要有（）。A营业网点挤兑B客户存缴假钞C客户突发疾病D抢劫客户财产
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考题 多选题特大服务突发事件（Ⅰ级）包括（）。A多个营业网点受自然灾害破坏B多个营业网点停电C营业网点挤兑D多个营业网点业务系统故障
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考题 单选题下列造项中，属于银行重大服务突发事件（II级）的是（）。A 客户在营业网点遭受人身伤害B 客户在营业网点突发疾病C 多个营业网点业务系统故障D 单个营业网点业务系统故障
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