网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）
A

十指交叉、掐指计算 

B

微笑 

C

身体前倾 

D

左顾右盼

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）A 十指交叉、掐指计算B 微笑C 身体前倾D 左顾右盼” 相关考题
考题 客户经理在与客户沟通的过程中,可以经常翻阅资料。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是()。A:建立客户的方式是单一的 B:要懂得运用各种非语言的沟通技巧 C:在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言 D:涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心
查看答案
考题 客户沟通的形式不包括( )。A:书面交流 B:网络交流 C:语言交流 D:肢体交流
查看答案
考题 计划是指服务的提供方在( )，向客户提供的实施服务的工作设想。A、与客户初步沟通后B、与客户充分沟通后C、与客户接触前D、与客户接触时
查看答案
考题 下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。 Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节 Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者 Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程 Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
查看答案
考题 在与用户沟通过程中哪项为错误的做法？（）A、让客户发泄B、与用户争论C、表示道歉D、认真倾听
查看答案
考题 电话沟通中，看不到客户的肢体语言，因此（）尤为重要。A、肢体语言B、外貌C、肢体动作D、行为
查看答案
考题 在与客户沟通过程中应将“但是……”改成“不过……”
查看答案
考题 在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）A、十指交叉、掐指计算B、微笑C、身体前倾D、左顾右盼
查看答案
考题 以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言？（）A、点头B、微笑C、询问D、身体前倾
查看答案
考题 与客户沟通结束后，我们首先应该对客户表示感谢。（）
查看答案
考题 服务沟通能力是指员工与客户交互过程中，对客户所诉问题或需求未能正确理解，没有与客户礼貌沟通，或者没有清晰明了的解答客户问题。
查看答案
考题 审核过程中，注重（），使客户感受到亲切、周到的服务。A、与客户的沟通B、不冷落客户C、认真审核D、沟通自然
查看答案
考题 在电话沟通时，倾听的过程中，积极地认同客户，并对客户的回答表示感谢，让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧？（）A、及时回应B、创建信任C、感同身受D、彬彬有礼
查看答案
考题 现场营销过程中，如果客户表示希望入网，则应该（）A、与客户适当沟通B、了解该客户的消费能力，消费时间以及使用范围C、积极向客户推荐新业务D、根据客户的需求与实际情况推荐比较合适的品牌
查看答案
考题 所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
查看答案
考题 在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
查看答案
考题 在电话沟通的过程中，如果沟通成功便与客户建立了信任关系，后续的联系就更方便。如果沟通的障碍未能突破，便会失去客户的（）A、订单B、信任C、理解D、宣传
查看答案
考题 梯队型组织与客户沟通关键需要（）A、CASE处理过程中与客户密切沟通B、通过销售实现与客户沟通C、设立项目接口D、坐席负责与客户的沟通
查看答案
考题 在与客户沟通时，应具备哪些条件（）A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式
查看答案
考题 肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）
查看答案
考题 在和客户对接沟通时，需要懂得有效的沟通仪态姿势语言
查看答案
考题 在和客户沟通交流过程中，主要关注的沟通方式是（）A、语言B、声音C、肢体D、情感
查看答案
考题 在与客户面对面的沟通中，语言沟通比非语言沟通更重要。
查看答案
考题 在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。A、用自己的价值观去评论客户的想法B、站在客户的立场，继续仔细聆听C、尽快用专业知识去教育客户D、立刻告诉客户正确的观点是什么
查看答案
考题 单选题梯队型组织与客户沟通关键需要（）A CASE处理过程中与客户密切沟通B 通过销售实现与客户沟通C 设立项目接口D 坐席负责与客户的沟通
查看答案
考题 判断题服务沟通能力是指员工与客户交互过程中，对客户所诉问题或需求未能正确理解，没有与客户礼貌沟通，或者没有清晰明了的解答客户问题。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷