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多选题
提高大客户忠诚度的办法有（　　）。
A

优先供货

B

提供个性化服务

C

开展关系营销

D

联合设计促销方案

参考答案

参考解析
解析：
大客户往往关系到庞大的生意，因而非常重要，企业必须密切关注大客户的动态。企业调动大客户的积极性的办法具体包括：①优先供货；②开展关系营销；③及时供应新产品；④关注大客户的动态；⑤安排企业领导访问大客户；⑥联合设计促销方案；⑦经常性征求意见；⑧及时准确地传递信息；⑨采取特别的奖励政策；⑩组织业务洽谈会。
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考题 简述提高客户忠诚度的方法。
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考题 如何提高品牌的忠诚度？
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考题 试述如何提高大客户忠诚度？
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考题 影响大客户忠诚度的因素有（）。A、完美的采购经历B、正确的“理念”C、真正的互动D、优质的服务
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考题 关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。A、大客户服务是营销部门和客服部门的事，与其他部门无关B、加大对大客户的服务会增加公司的成本，会直接降低企业的利润C、高品质的服务是增强大客户的忠诚度，最大限度留住大客户的最重要途径D、大客户服务是售后的事，因此也叫大客户售后服务E、对于大客户，企业不仅要向其提供有保证的常规服务，而且要向其提供更多的金牌优质服务
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考题 华夏银行“授信业务绿色通道”制定的目的是（）。A、加大优质客户营销力度，提高优质客户优质授信业务审批效率B、有效控制风险C、推动客户营销，扩大客户范围D、提升现有客户群体对华夏银行的忠诚度
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考题 衡量银行客户管理是否成功的三项指标是（）A、客户满意度B、大客户率C、客户保留率D、客户忠诚度
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考题 多选题提高客户忠诚度的促销方式有：（）。A积分兑换B会员折扣C生日优惠
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考题 填空题大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
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