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多选题
良好的()是客服中心从业人员清晰地表达信息的重要条件。
A
语言表达
B
倾听能力
C
业务能力
D
承受能力
E
沟通能力
参考答案
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考题
已在中信银行客服中心备案的办案民警拨打客服专线,经客服中心核实身份信息无误后可查询涉案账户的基本信息和交易明细信息,对需要冻结的涉案账户由()进行紧急冻结。A、网点柜员B、一级分行账务中心C、二级分行账务中心D、客服中心
考题
按照()运行的单位由省客服中心负责故障报修的回访工作。A、国网客服中心受理直派地(县)调模式B、国网客服中心受理,省客服中心转派地(县)调模式C、省客服中心受理直派地(县)调模式D、以上都是
考题
单选题已在中信银行客服中心备案的办案民警拨打客服专线,经客服中心核实身份信息无误后可查询涉案账户的基本信息和交易明细信息,对需要冻结的涉案账户由()进行紧急冻结。A
网点柜员B
一级分行账务中心C
二级分行账务中心D
客服中心
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