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单选题
售中服务的主要形式是（）
A

赠送宣传资料

B

提供舒适的购物场所

C

免费送货

D

顾客抱怨处理

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考题 服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式?()A.售后服务B.售前服务C.只售前售后服务D.售中服务
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考题 非商店零售主要有()形式。A、直复市场营销B、直接营销C、自动售货D、购货服务E、百货商店
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考题 现代企业提倡的是一种“大服务”,即为客户提供()的全方位服务。 A、售前B、售中C、售后D、售点E、售货
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考题 简述零售服务设计的主要内容。
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考题 售中服务的主要形式是（）A、赠送宣传资料B、提供舒适的购物场所C、免费送货D、顾客抱怨处理
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考题 “135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。A、客户需求的分析和运用B、开展零售客户调查C、客户期望的管理D、通过零售客户提报形式获取需求
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考题 （）其他类零售业态是指以经营各类烟草制品为主的其他商品零售或服务形式，且不能归入食杂店、烟酒店、超市、商场、便利店、娱乐服务场所这6类业态的其他零售业态。
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考题 加油站的销售服务形式一般主要有售前、售中和售后服务3种方式。
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考题 加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和（）。A、售前服务形式B、站容站貌规范服务形式C、售中服务形式D、售后服务形式
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考题 服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式？（）A、售后服务B、售前服务C、只售前售后服务D、售中服务
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考题 按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为（）和（），按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。
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考题 现在世界各国城市中（）售检票系统是售票服务的主流形式。（考点范围：客运服务流程）A、自动B、人工C、半自动D、人工智能
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考题 现在世界各国城市中（）售检票系统是售票服务的主流形式。A、自动B、人工C、半自动D、人工智能
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考题 在线零售中零售经营问题主要有（）。A、商品采购和存货管理B、各种零售POS系统C、基于单品的决策支持D、顾客服务质量E、购买和处理产品
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考题 无门市零售的主要形式是_________。A、直复市场营销B、直接销售C、自动售货D、购货服务公司E、传销
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考题 （）其他类业态是指以经营各类非烟草制品为主的其他商品零售或服务形式，并不能归入上述6类业态的其他零售业态。
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考题 上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。A、优质B、售后C、售中D、售前
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考题 简述商店零售商的主要形式。 
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考题 多选题无门市零售的主要形式是_________。A直复市场营销B直接销售C自动售货D购货服务公司E传销
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考题 单选题关于电子订单履行与传统订单履行的特点，下列说法不正确的是（）.A 传统零售主要是客户上门取货，电子商务零售则是企业送货上门B 传统零售和电子商务零售生产商品的模式相同C “逆物流“是电子商务形式形式下的典型特色D 电子商务交易下“远程”服务将代替“现场”服务
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考题 单选题现在世界各国城市中（）售检票系统是售票服务的主流形式。（考点范围：客运服务流程）A 自动B 人工C 半自动D 人工智能
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考题 问答题简述商店零售商的主要形式。
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考题 多选题非商店零售主要有（）形式。A直复市场营销B直接营销C自动售货D购货服务E百货商店
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考题 单选题现在世界各国城市中（）售检票系统是售票服务的主流形式。A 自动B 人工C 半自动D 人工智能
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